ahamoのかけ放題オプションの契約が消えました

家族3人でahamoを使っています。一括請求になっていて毎月の請求額は大体12000円超です。
基本料金2700円＋かけ放題1000円が3人なのでそれ位で正しいです。
ところが2月の請求額がいつもより1000円ほど少なくなっており、確認してみると子回線の一つで通話料・通信料の請求がありません。かけ放題の請求がなくなったようです。かけ放題の契約をやめた覚えはないのですがどうしてなのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/02/13 14:53

子回線から解除したとかではなくてですか？

念の為サポートに確認してみるのが良いかなと思います。
https://ahamo.com/chat/

この回答へのお礼

サポートとのチャットで、解約していない限りそうはならないとの回答でした。今は子回線のログオンが環境的にできないので履歴が確認できません。解約した覚えはないと言っていますが何かでやってしまったのかも知れません。

お礼日時：2024/02/13 19:09

No.5 回答者： cosplayer 回答日時： 2024/02/14 15:27

家族のうちだれかが契約内容を変更したんでしょう。

それ以外に勝手に変更されるなんてあり得ません。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/02/17 21:07

No.4 回答者： behkn555 回答日時： 2024/02/13 22:05

楽天Card.楽天Bankセットで作れば、ポイント払いで私は、0円で2台使っています。

楽天市場利用ならPoint5倍Point5倍。楽天は、家計にやさしく、もろモバイルキャリアにおさまらない。私はdocomotでは生きられませんでした。以上です。生礼しました。

No.3 回答者： behkn555 回答日時： 2024/02/13 21:57

○すいません。

質問内容と違いますが、きいて下さい。現在楽天MobileHand5Gを使っています。25年間docomoでしたが、2人で12000円かかり、いつも5Gの制限があり、ネットが繁からず困っていました。通話料無料20Gへ以上も2980円。使わなければ980円円.〜1Gは1980円です。サービスの良さからキャリア変更しました楽天1円キャンペーンで、1円で購入。ケーズ電気のような量販店が、專問店よりサービスが良いです。通話はRakutenLinkアプリとLinkサポーターアプリを2ヶ使います。Linkアプリは無料通話専用ですがこのアプリからかけないと0円にならない。そこでもう1つの「Linkサポーターアプリ」を使えば、どの画面からかけても通話0円のスーパーアプリです。ご存じのように、"RakutenMobile"はMobile本体を「デザリング機能によって「ルーター化」することで、「My基地局」を実現。複数のMobile機器、インターネットTV、AmazonFreTVの接続もこなしてくれる便利さ。月々2OG～無制限も2980円（内税)でok。もちろん通話だけなら無料。但しショートメッセージ(SMS)や050は有料。「楽天最強!!」プランで楽してます。私は2人とも200GくらいNetflixやYou Tubeで使うので、税込3240x2台7000円弱(十けいたい保障500X2台)ですが、1台ごと契約なのでNetを1台だけ基地にして200Gつかって3240円あとの2台は980円メ2台e通話だなら2台で2000円くらいです。いかがですか？ちなみに、Hand5GはSim内職型。他にもiphon、Garacsyもあります。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2024/02/13 21:03

かけ放題をやめたから請求があがっている

そのやめた回線の人が廃止手続きをしたからでしょう。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/02/17 21:08