みどりの券売機で新幹線のチケットの払い戻しをしようと思ったのですが、何回やってもできませんでした。新

みどりの券売機で新幹線のチケットの払い戻しをしようと思ったのですが、何回やってもできませんでした。新幹線に乗る当日はできなかったりするのでしょうか。

No.2 回答者： zircon3 回答日時： 2024/05/07 11:24

具体的にどう出来ないかが書かれていないのでよくわかりませんが、お持ちの切符はJRの駅窓口か駅の指定席券売機で購入された切符でしょうか？

このどちらかで購入された切符（表面が青緑っぽいもので長さが85mmのもも）でないと指定席券売機で払い戻しできません。
その辺をご確認ください。

表面が青緑っぽい切符でも長さが120mmの切符、表面はオレンジ色っぽい切符は指定席券売機で払い戻しできません。

参考まで。

No.1 回答者： goodpro 回答日時： 2024/05/07 11:10

当日でも…

・出発時刻前まで
・割引がしてない
・一度も利用していない
・クレジットカードなら、払ったクレジットカード


ということが条件です。
みどりの券売機プラスならインターフォンで対応するので確認してみてください。