セーフモード時のウィルススキャンの方法について

疑問に答えて下さい！
セーフモードでNorton Internet Securityのウィルススキャンをする方法についてです。
以前は、セーフモードで起動後デスクトップのアイコンから、普通にノートンを起動できていました。
しかし変なのは、先日リカバリしノートンを再びダウンロードしてからの事です。(ヤフーBBセキュリティからのDLです)
セーフモードでスキャンしようと思い、デスクトップのアイコンからノートンを起動させようとしても
「エラーが発生したのでノートンを終了します」
と表示され、起動できないんです。
この事をヤフーのサポートの人に電話で聞いたら
「セーフモード時は、マイコンピュータのローカルディスクを右クリックでスキャンしかできない」
って言われました。
「え？？前は、セーフモード時でも普通にデスクトップから起動できましたよ？」
と言ってもサポートの人も「なぜだろ？」
といった感じで、結局疑問は解決できませんでした。

なぜ、以前はデスクトップのアイコンからノートンを起動できていたんでしょうか？どなたか回答お願いします。
XPSP2
※因みにセーフモードの起動の仕方が間違っているとかではありません。そこは確認済みです。

No.1 ベストアンサー 回答者： FMVNB50GJ 回答日時： 2005/12/30 18:43

ノートン2005を使っています。

セーフモードでスキャンするときは、たとえば、Cディスクを右クリック、そこからスキャンを選択。
セーフモードでノートンを起動できたことはありません。

通常モードでのスキャンと同じようにはできませんでした。

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございました。

以前はセーフモードでも、ノートンを普通に起動でき

ていたのですが。

なぜなんだろう、、。

私のような事例は他の人でもけっこうあるのかな？

って思っていたのですが、皆様の回答のお陰でどうや

ら私だけだってことが解かりました。

この後は、ノートンに直接聞いてみたいと思います。

お礼日時：2006/01/02 16:14

No.2 回答者： celery 回答日時： 2005/12/31 07:42

No1様が書かれているようにXP上でNorton Internet Security2005以降はセーフモードで通常起動できません。

2004以前はどうか分かりませんが。
ヤフーではなくてシマンテックに聞いてみたらはっきりすると思います。

この回答へのお礼

そうですか、、、。
皆さん信じてくれないんですが、以前はセーフモードでも普通にノートンを起動できていました。

依然謎のままです。

回答ありがとうございました。

お礼日時：2006/01/02 16:01