Windows Update中のトラブルです。

"重要な更新とService Pack"から２つ(AB)のソフトウェアをダウンロード・インストール中に
PCがフリーズしました。 再起動後"製品の更新"をし直すと、"インストール履歴"に
Aは"インストール完了"とありましたが、Bは"インストール失敗"となっていました。
しかし"ソフトウェアの選択"ページでは、Bの存在自体がありません。
Aは"インストール済み"になっていました。
ダウンロードは完了していたので、PCのどこかに存在しているのでは？と思い捜していたのですが
見つけられません。 これは見当違いですか？
このような場合、どのように対処したら良いのでしょう？ Aの日付の方がBよりも新しいので、
一緒になったのでしょうか？ PC初心者なのでよろしくお願いします。(Windows ME)

No.2 ベストアンサー 回答者： noname#5746 回答日時： 2002/01/22 20:37

こんばんは♪

私もWindows UpdateのサイトからIE6をDLしインストールの途中でフリーズし
困ったことがありました。

新たにインストールすることも削除することもできなくなり、結局システムの復元をして
IE5.5SP2に戻すことができたんです。

それで私としてはシステムの復元でアップデート前の状態に戻してもう一度行ってみたらどうかと
思うんですけれども。
二つ三つをいっぺんにDLインストールするのではなく一つ一つしたほうがいいと思います。
（復元後C\WINDOWS\TEMPフォルダの中にあるファイルとフォルダをすべて削除し、その後アップデートしたほうがいいです）

でも自信はほとんどないので、最後の手段としてやられたらいいのではと思いました(o_ _)o

この回答へのお礼

ありがとうございます！
システムの復元をしたら、"ソフトウェアの選択"ページにAB共に復活し、インストールし直せました！
システムの復元を利用すると昔の状態に戻せるんですね。
勉強になりました。

お礼日時：2002/01/23 00:45

No.1 回答者： mju78ik 回答日時： 2002/01/22 09:24

最近のFixpackはinstallを行うと「アプリケーションの追加と削除」のインストール済みプログラムにHotfixの項目が現れるはずです。

（私個人はWin2000やXPを使用しているので、Meでは確認していませんが）
心配なら「インストール履歴」の横の「すべて表示」を押して再度導入できませんか？

この回答への補足

ご回答有難うございます。
しかし、"インストール履歴"を"すべて表示"しても、インストールに失敗したソフトウェア名が無いのです。
Hotfixもありません…。

補足日時：2002/01/22 20:18