ロール紙がひっかかる

エプソンＰＭ－８３０Ｃを購入し、使用しています。
Ａ４用紙やはがきへの印刷は良好です。画質も満足してます。
ところが先日、ロール紙（横がはがきと同じ幅）を購入し、写真を印刷したところ、1枚は上手く印刷出来ましたが、
２枚目で進まなくなり、まき戻しのボタン（4つのボタンの一番下）を押しても、戻りません。何度か押したらガガッーと音がしました。ボタンを押して、戻るタイミングで、手で引っ張りだしたら、壁側の縁がよれよれになってました。
紙の挿入が悪いのかと、紙をまっすぐに切り直したりして２度３度やっても同じです。
この事象は、私の挿入やロール紙の設定が悪いのでしょうか、それとも故障なのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： makoteru 回答日時： 2002/04/07 16:43

エプソンの８００Ｃを使用しているものですが、質問内容で１つだけ確認ですが、用紙設定は、ロール紙にして印刷をかけてますよねぇ！　シートフィーダ（単票）設定になったままでは、当然だめですが・・・。

この点が、間違いなくロール紙に設定しての症状でしたら、別途回答します。