アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

現在、Win2000のドメイン環境でPCを使用しています。
最近不特定のPCでユーザープロファイルの破損が原因と思われる障害が
多発しています
・特定ユーザーにてExcelが起動しない
・特定ユーザーにてネットワークログオンが遅い
・プロファイルが読み込めず、仮のプロファイルを読みだす など。

このユーザープロファイルが破損するというのは
何か原因があるのでしょうか?(抽象的過ぎてすみません)

A 回答 (1件)

ユーザープロファイルが破損する原因は多々ありますので一概には言え


ませんが、破損するのは、大抵が何らかのプログラムがユーザーのログ
オフ時にプロファイルの一部をロックしたまま離さない内にログオフ処
理が進んでしまい、正常にプロファイルを保存できなかった状況が考え
られます。
現象発生前に何かプログラムをインストールされたなどはっきりと分か
っていればそいつをアンインストールして様子を見ることをお勧めしま
すが、そうでなければまず犯人特定は難しいと考えた方が良いです。
(勿論、調査ツールはあります。例えば、handle.exe や regmon.exe
など)
回避策として一番のお勧めは、UPHCleanツール(MicrosoftのHPからDL
可能です。)を端末にインストールして様子を見ることです。
恐らく、ユーザープロファイルの破損はある程度防げるのではないかと思います。

この回答への補足

ユーザープロファイルが破損する場合、マイドキュメントやデスクトップに保存しているデータが数百MB~2GBくらいとサイズが大きいことが多いのですが、これも破損の原因になりますでしょうか?

補足日時:2007/01/30 17:11
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
原因特定は難しそうですね。業務の都合もあり、ツールのインストールはちょっと無理そうです。
破損した場合は該当ユーザーデータのバックアップを取って、再作成もしくは再インストールを行ってしまうのであまり回避策は重視しておりません。ですが、UPHCleanツールは何かの役に立つかもしれないので確認させていただきます。

お礼日時:2007/01/30 17:19

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!