ノートンシステムワークス2007のセットアップエラーが解除できません（泣）

ノートンインターネットセキュリティ2007を先にインストール、アクティブ化成功後、
システムワークスベーシックエディションをインストールしている最中にセットアップエラーになって固まってしまい、再起動しても直りません。
ノートンに関するものを全てアンインストールすべくNorton削除ツールも使ったのですが、ノートンシステムワークスのセットアップは固またまま直りません。これではインストールしなおすこともできません。
大変困っています。助けて下さい。

No.1 ベストアンサー 回答者： Ace1 回答日時： 2007/03/09 10:49

ノートンは2005しか使った事はありませんが、2007のワークスと2007のインターネットセキュリティの両方にアンティウイルスが入っていませんか？。

入っていたら競合を起こしている様です。
ベーシックは入っていないかもしれません。
前の迄はワークスを先にインストールしてから、次にセキュリティを入れて、カスタムインストールを選びアンティウイルスをインストしない様にチェックを外してインストする様に書かれておりました。
ノートンの削除は難しいですよ。
先にタスクトレイのノートンを無効にして、
「プログラムの追加と削除」に４箇所、プログラムファイルにノートンのファイルとコモンファイルにノートン関係のファイルがあります。
削除ツールで削除出来ないとなると、自分で調べて削除して下さい。
それで駄目ならクリーンインストールしか方法はないかもしれません、そんなになったのは初めて聞きました。
一度ためされたらと思いますが、中途半端な回答ですみません。

この回答へのお礼

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
で、ノートン関連を全て削除してから、
(1)システムワークス→(2)インターネットセキュリティの順で行ったら無事にインストールできました。
ありがとうございました。

お礼日時：2007/03/10 01:52