A 回答 (5件)
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No.1
- 回答日時:
どのようなサポートを望むのかにもよると思いますけど、
保証期間中は無償で電話受け付けしていて、
365日24時間OKのようなサポートだと
良い感じですよね(あるかな?)。
あと土日に受け付けているといいですね。
保証期間と有償無償事項に関してはグレードがあるので個人の
判断ですかね。
No.2
- 回答日時:
私も最初はharuko108さんと同じでした。
最初はN○C(バレバレ)のパソコンを買いました。
しかし、メーカーのお世話になったのはパソコンが物理的に壊れた時だけ。
インターネットにつなげられないとか、そういうことは買ったお店で面倒みてもらいました。
だから、どちらかというと買うお店を選ぶといいかも。
後は家の近くのお店で買うと、すぐに持ち込みができるから最初は安心できます。持っていけない時は、直接見てもらうこともできることもあるし(出張料としてお金が高くなることが多いけど)。
それから、保証期間を過ぎてからのサポート料金がメーカーによって違います。安いんだけど、ソー○ックはサポート料金が高いです。
とりあえず、口コミ情報ページを紹介します。
参考にしてみてください。
参考URL:http://www.isize.com/pcsoudan/
No.3
- 回答日時:
>全くと言っていいほどパソコンの知識がありません。
???どうしてgooに質問出来たのかな?
ネットの設定やらなんやら大変だったのでは?
まーいっか!
取扱説明書が初心者でも分かるように書いてあること。
電話が繋がり易いこと。
対応が親切であること。
等が挙げられますが、これって買ってみないと分からないですよね。
じゃーどうしたら分かるのかな?
下記URLに口コミ評価なるものが有りますので参考にして考えてください。
??これって回答になっていないかな?
参考URL:http://www.isize.com/review/pcsoudan/index.html
No.4
- 回答日時:
保証についてはメーカーだけでなく、販売店も独自の保証をつけている場合が
ありますからあまり気にされなくても良いかと思います。
(メーカー保証は短いし)
はじめのうちはやはりサポートセンターの質でないでしょうか。
販売店さんがサポートしてくれたり情報を多く持っていたらメーカーのサポートは
あまり意味無いですが・・・。
No.5
- 回答日時:
一番良いのは「パソコンに詳しい人(知人、友人、会社の同僚)を見つける」事だと思います。
(^_^;これって重要事項ですよ。(マジで)
メーカーのサポートよりもこっちの方が手厚かったりしますので。
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