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No.1 回答者： koma30007 回答日時： 2008/06/05 07:01

以前のバージョンの　ウイルスバスターから　バージョンアップして　インストールしようとしているのでしょうか。

パスワードを調べる事は出来ませんので、　アンインストールツールを使用して　古いバージョンを削除してから　新しいバージョンを　インストールすると良いです。
インストールする時に　シリアル番号が必要になりますので、　必ず　アンインストールする前に　シリアル番号を　メモして控えて置いて下さい。
アンインストールしたい　ウイルスバスターのバージョンが　2006　または　2007の場合は、　グーグルなどの検索サイトで　単語を　半角スペースで区切って
ウイルスバスター　アンインストールツール
と　入力して　検索してください。
トレンドマイクロのページが　検索結果に表示されますので、　使用しているパソコン環境に合うほうを　ダウンロードして使用すると良いです。
バージョンが2005の場合は、　ウイルスバスターと　一緒にインストールされる　PCCTool.exeというプログラムを使用して　アンインストールすると良いです。
画面左下の　スタートボタンをクリックしてから、　ファイル名を指定して実行　を　クリックします。
入力欄に　大文字でも小文字でも　どちらでも大丈夫ですので　半角アルファベットで
ピー　シー　シー　ティー　オー　オー　エル
と　入力してから　OKボタンを押します。
ファイル名を指定して実行で　プログラムが起動しない場合は、　ウイルスバスターが　インストールされているフォルダ内を探して　PCCTool.exeを　直接ダブルクリックして　起動すると良いです。
プログラムが起動して画面が表示されたら　見出しの　アンインストール　という文字をクリックします。
次に　プログラムのアンインストール　というボタンをクリックします。
アンインストールが完了したら、　パソコンを再起動してください。