A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
No.1 & 2 で丁寧な回答を頂いていますがそれでもうまく出来なければ、折角の「+保険&PCサポート3年版」という高いものをお買いになっているのですからメーカーのサポートを受けましょう。
365日 9:00~24:00 サポートしてくれます。
No.2
- 回答日時:
NO1追加
>Microsoft Outlookの使用中はインストールできません中止してから再試行して下さい・・のメッセージ
参考URLをご覧ください。
NO1より先にしてください。
(1)該当のアプリケーションを終了し、表示されているメッセージの「再試行」ボタンをクリック
タスクトレイなどで動作している場合は、該当のアイコンをクリックし終了
(2)表示されているメッセージの「キャンセル」をクリックし、コンピュータを再起動後、インストールを実行
「Microsoft Outlook (Outlook Express、またはWindows メール) の実行中はプログラムのインストールやアンインストールはできません。」メッセージが表示される
参考URL:http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …
No.1
- 回答日時:
>Outlookの使用中はインストールできません中止してから再試行して下さい・・のメッセージ
常駐ソフトは終了して実行します。
タスクトレイのアイコン右クリック「停止」
ない場合「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「スタートアップ」や「サービス」でOffice関連の項目のチェックを外して「適用」「OK」
Windowsファイアーウォールは「無効」にして実行
アドミ権限でログインしてインストールします。
XPHomeの場合、セーフモード(電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く)メニューで「Administrator」クリックしログイン
XPProの場合、「ようこそ」の画面でCtrl+Alt+Delを二回「Administrator」をクリックしてログイン
Vistaの場合、右クリック「管理者として実行」UACを解除し実行
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