SONY製WALKMANのソフトウェアのインストールが・・・

sonicstageVでsonicstageinstallerとSsv-5.0-PA-DLをインストールできません。
sonicでは「指定したプログラムを実行中でエラーがありました。SetupSS.exe -deleter」となり。
Ssvは「setupSSV.exe]と出ます。
共に「OK」をクリックすると、
「指定したコマンドラインコマンドを実行できません！」と表示されインストールが出来ません。

このような場合どのようにすれば解決できますか？
何かのソフトを入れれば解決できますか？

この説明ではわかりにくいかもしれませんが。
ご回答のほうよろしくお願いします。

No.2 回答者： noname#132927 回答日時： 2009/01/10 05:55

私も以前、同じような症状になったことがあります。

お持ちのＰＣは、自作機でしょうか。それともｅＭａｃｉｎｅでしょうか、他のメーカーでしょうか。

ダウンロードしたなら、まずは今一度落とし直してみてください。上手く完全な形でダウンロードできていないことが、まれにあります。

それでダメなときですが、ＳＯＮＹのサポートは、意外に冷たいです。

私はディスクトップ機がｅＭａｃｈｉｎｅです。この機種でインストールができず（今のソニックステージＣＰはインストール出来ます）困ってサポートに電話しました。

返答は機種を確認した後、

サポート　「弊社では、自作機での動作は保証していません。自作機のサ
　　　　　　ポートは、できかねます」
　私　　　「自作機って、ｅＭａｃｈｉｎｅは以前はこの名称できちんと
　　　　　　した会社としてやっていた製品ですよ。現在はブランド名で
　　　　　　すけど、ゲートウエイ社の製品ですよ。自作機ではないじゃ
　　　　　　ないですか」
サポート　　「弊社では、ｅＭａｃｈｉｎｅもゲートウエイも、製造メー
　　　　　　　カーとしては認めていません。従って、申し訳ないですが
　　　　　　　サポート致しかねます」

との返答でした。ＳＯＮＹは日本国内メーカーやＩＢＭなどの大手以外、例え製造メーカーであっても自作機扱いします。お持ちのパソコンがどこかは判りませんが、ＮＥＣ、富士通、ＳＯＮＹ、東芝と言った大手電機メーカー以外であれば、サポートしてもらえない可能性も考えて、電話で問い合わせた方が良いです。

サポートが受けられない場合は、他のＰＣを用意する、友人に借りて転送を試みる、別のお持ちのウォークマン対応ソフトを手に入れ、インストール出来るか試すしかないです。

私もこの時、偶然持っていた別の型番のＰＣにインストールができたので、こちらで転送していました。その後の改良版は、問題なくインストールも動作もできました。

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2009/01/10 03:20

どこかからダウンロードしたのならもう一度ダウンロードして下さい。

CDからのインストールであればソニーのカスタマーサービスへ問いあわせた方が良いです。