パソコンから爆発音と煙、電源が落ちました。データも駄目になっているのでしょうか。

Question

windows XP Home Editihon N09-01284デスクトップ(mouse computerで購入)を使いはじめて三年半ですが、
重いプログラムなど起動していたわけでもないのに、
突然今までに聞いた事のないバチンッと何かが爆発したような物凄い音がし、
本体横から一瞬光が見えました。それと同時に電源は落ち、
本体からは煙が出て部屋中焦げ臭い臭いが充満しました。



翌日カバーを外してみたら、電源ユニットの中は、とても臭く
所々溶けているような感じですが、何処でどうなったのか良く分からない状態でした。
その周りや本体カバーの内側も若干黒い焼け跡が着いていましたので、
原因は電源ユニットだと思われますが、
この場合データ等も駄目になってしまっているのでしょうか…。
電源ユニット型番は、AM630BS20Sです。

こんな事は初めてで、どこに相談すれば良いのか分からず、こちらで質問させていただきました。
mouse computerというショップブランド品の為、こういう異例？の場合であっても保証などはないのでしょうか？

電源ユニットの交換で復活すれば1番いいのですが、今は電源ユニットのメーカーも無くなってしまったようなので困っています。
ご回答よろしくお願いします。

hororo07 · Accepted Answer

データーに関しましては皆さんのご意見のように多分生きていると思いますが、故障に関しましては、違う見方です。

同じ故障ということでも、発火した場合と、起動できないだけの場合では、メーカーへの対応も違います。

発火の場合は、保証期間とは無関係です。いくら使い方が悪かろうと、普通の人が使用して、数年で発火事故が起こるものは、市販すべき商品ではありません。

メーカーに連絡して、無償修理を要求すべき事です。もし外出中で火事にでもなっていたら大変な事です。あなたの利益というより、同じ製品を使っている他の方の安全も守る事につながります。

クレームが入らなければ、コスト重視で、事故を起こしやすい製品に市場が奪われ、安全な製品を作っている会社が倒産してしまいます。

ぜひともメーカーに強くクレームを入れてください。

dokosoko2 · Answer

まぁ、寿命だったのでしょうが、コンデンサの膨らみは経験あり
相当数交換したけど、破裂は経験ないです。
ヤフオクでも、コンデンサ交換し、いい値段で取引されているので
需要はそこそこあると判断できます。
ATXで代用できる例と内部、オークション
（デカいコンデンサなら高くつくが小さいのは￥100以下）
http://www.cubepc.net/power/
http://page13.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/r56599465

破裂していなければ、早めの交換で復活する場合は多いです。
破裂すれば、電解液の2次的な被害もあるので怖いですね。
ダメ元で、マウスにメールで焦げた画像添付が説得力あると思うので
是非交渉してみてください。NECやDellはリコールする場合もあるので。
発火、発煙は火災の危険があり、メーカーにも回収・交換の義務が
多少なりともあるはずですから。消費者センターに相談もいいです。
同電源で同様の事例があるかも。
http://www.consumer.go.jp/kankeihourei/seizoubutsu/pl-j.html

logcool · Answer

雷落ちませんでしたか？落ちたなら、火災保険だったか地震保険で、家財道具も保険の対象になっていると保証されますよ。

pc_net_sp · Answer

＞黄色い何かが飛び散った形跡があったので、何かが爆破したんだと思いますが、、、、
紛れも無くコンデンサの電解液が飛び散った物でしょうね。
コンデンサ交換で直る場合もありますが、可能性は低いっと言っておきます。
乾電池の液漏れのように、じわじわ膨らんで電解液がにじみ出たのならまだ良いのですが、いきなり破裂したのでは、あたりコンデンサを通り越して大当たりコンデンサだったみたいですね！！

メーカー・生産国やロットが定まっていないので、このメーカーがダメとか言えないんですよね。

それなりの清掃はされていたとの事ですので、販売店に不良電源をつかまされた、見たいなクレームを言ってみてはいかがでしょうか？？
丁寧にお願いして下さい。　いきなり喧嘩腰はタダのクレーマーとしか思われません。
後は店員さんしだいですが、理解ある店員さんだと何とかメーカー交渉してもらえるかも。
お互い冷静に、交渉してくださいね！！
それでダメなら、少しずつ強気口調で押し迫る。
交渉の腕はあなたしだいです。

～～以下　昔話　無視ＯＫ～～
昔、TV付ディスクトップPCとBuffaloのメモリ・特定ロットが100%相性問題が出るというのを突き止めた事がありますが、コンデンサ単体では国産以外・海外メーカーは不良が出やすいですからね～

これも昔、HPのコンパクトディスクトップPCの大きいコンデンサほぼ全部が液漏れしていて、正常動作していたのですが１台見つかって、保障期間内だったので同時購入した５台のPCマザーを予防交換してもらった事があります。
その１年半後、HPの別型番のコンパクトディスクトップPCで液漏れ発見、これは保障期間を過ぎていたので私が地道にSANYO国産コンデンサに交換しました。
（交換後、約１年間　問題なく動作中）

正常動作中で早期発見すれば、交換後も安定動作します。
動作不安定、動作不良になってから交換しても、良くて五分五分です。
その後の安定動作もさらに五分五分以下です。

私が交換するメーカーはSANYOか松下で、出来るだけ国産を探す。
PC用コンデンサは、サイズが特殊・入手しづらいサイズが多いです。
入手できても、ロット単位購入しか無理だったり・・・です。

Plin · Answer

悪名高い電源が使われてたようですが、今は無きその電源と同サイズ
のものは軽く1万以上するようで…PC丸ごと買い換えた方が＾＾；
http://kakaku.com/item/05906511122/

ATX以外の規格は故障時に高くつくので避けた方が良いですよ。
キューブ型は特にそう。
200Wで1万超え、ATXなら400Wでも数千円です。

pc_net_sp · Answer

電源ユニットだけの問題なら、データくらいは無事かもしれませんが。。。
HDDを別PCに継ぎ変えて確認してみてください。

ホコリなどによるショートは考えられませんか？？
３年半、無清掃ならかなりホコリがたまっている物と想定されます。
病院のナースステイションや医局などで普通に使われている物でも、１年間でかなりホコリがたまります。
FANの油を吸い取ってしまう事もあります。＜油をさしなおしても無駄

爆発音が聞けないので特定出来ませんが、コンデンサの破裂・パワートランジスタの破裂あたりが、濃厚でしょうか！？

こまめに掃除していて、なおかつ今回の状況になったのであれば、購入店で相談してみてください。
電源ユニットだけ保障してもらえるかも。
こまめに清掃していて、無症状故障は、保障してもらえないでしょうけど、各電子パーツの破裂は極度の異常故障とも思えます。

電源ユニットの故障は、故障時に異常電圧・電流が流れた場合、各部の故障につながります。
運が良ければ電源ユニットだけで復活するかも！？
こればかりは、順番にチェックしていかないと、なんともいえません。

PeachMan · Answer

熱で膨張した電解コンデンサが限界を超えて破裂したんですね。
電源BOXのコンデンサはマザーボードのものに比べるとデカイので、その音にかなりビックリされたことと思います。

破裂で飛び散った電解液が周辺機器や回路基板に振りかかっていれば、ショートして故障したかもしれませんけど、ハードディスクのデータのほうはたぶん無事です。

650Wクラスの電源ボックスだけを交換してみて、起動に問題がなければセーフ。
起動に失敗すればマザーボードも交換です。
電解コンデンサだけを買ってきてハンダゴテで修理できればいちばん安上がりなんですが、電源ボックスって構造的にバラしにくいんですよね。

高熱に耐えられなくなって起きたことですから、夏季は冷房をつけるなどしないとまた同じことが起きるかも…。

tiltilmitil · Answer

ディスクに書き込み途中だったとかでなければ、HDDが生きている可能性はそこそこあると思います。OSが起動しなくても別のPCに繋いでやればデータを読める可能性もあるでしょう。

　保証はオプションで延長でもしていなければ無理でしょう。ホコリがたまってショートしたというのは結構聞く話です。

　電源ユニットは規格さえ合えば別メーカーでも使えるでしょう。ショップブランドなら特注品を使っている可能性は低いですし。

FEX2053 · Answer

電源ユニットのショートだけなら、データは残っているのが普通です。
また、電源ユニットはその手のBTO機なら、汎用ユニットを使っている
筈なので、新品と交換可能なはずです。

ですが・・・ですね。

電源ユニットの死亡は、往々にしてマザーボード側に原因があること
があります。何となく「ユニット内の電解コンデンサのショートに
よる発火」という気がしますので、可能性は低いとは思いますが、
マザー側に原因があると、せっかく交換した電源ユニットがまた発火
しかねません。

まずは、HDDを取り外して、生きているコンピュータに接続、データを
吸い上げて下さい。すべてはそれからだと思います。ちなみにデータ
の吸い上げにはHDDケースを使うと便利です。
http://www.h5.dion.ne.jp/~morry/HDD_case/index.html

パソコンから爆発音と煙、電源が落ちました。データも駄目になっているのでしょうか。

データーに関しましては皆さんのご意見のように多分生きていると思いますが、故障に関しましては、違う見方です。

まぁ、寿命だったのでしょうが、コンデンサの膨らみは経験あり

雷落ちませんでしたか？落ちたなら、火災保険だったか地震保険で、家財道具も保険の対象になっていると保証されますよ。

＞黄色い何かが飛び散った形跡があったので、何かが爆破したんだと思いますが、、、、

悪名高い電源が使われてたようですが、今は無きその電源と同サイズ

電源ユニットだけの問題なら、データくらいは無事かもしれませんが。

熱で膨張した電解コンデンサが限界を超えて破裂したんですね。

ディスクに書き込み途中だったとかでなければ、HDDが生きている可能性はそこそこあると思います。

電源ユニットのショートだけなら、データは残っているのが普通です。

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