駆除しても駆除してもウイルスがいます

WindowsXPでNortonAntiVirus2003を使っています。
どちらもきちんとupdateしています。

が、ウイルス感染しています！
ウイルス名は Js.Trojan.WindowBomb なんですが、ウイルススキャンすると感染が見つかりました。自動的に削除しました。
となるのに、再度スキャンしても、まだ居るのです。

感染している場所はProgramFilesのNortonAntiVirusフォルダーのQuarantineというフォルダーですが、毎回違うファイル名になっています。

最近は添付ファイル付のメールをやり取りした事もなく感染経路も分かりません。

どうしたら良いのでしょう？
よろしくお願いします。

No.5 ベストアンサー 回答者： doradora2002 回答日時： 2003/12/09 00:37

こんばんは

Quarantineは「隔離フォルダ（検疫場所）」です。暗号化されているため活動できなくしてあります。

こちらを参考に削除してみて下さい。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …

この回答へのお礼

ありがとうございました。
完全に駆除できました！

お礼日時：2003/12/09 05:48

No.4 回答者： densha 回答日時： 2003/12/09 00:22

#3です。

「削除」は、HDDから抹消することで、
「隔離」は、活動しないようにして
（活動できないフォルダに入れて）保存しておくことです。

　症状が出ていないと言うことは、ちゃんと隔離されていると言うことですね。
ノートン様々と感謝しつつ、マニュアルを読んで削除すると
その表示も出てこなくなると思います。

この回答へのお礼

再度ありがとうございました。
意味がわかりました。完全に駆除できました。

お礼日時：2003/12/09 05:49

No.3 回答者： densha 回答日時： 2003/12/08 23:54

　今はノートン使っていないので不確かな記憶ですが、

削除ではなく隔離しただけではないのでしょうか？
　症状（メッセージボックスのループ）が出ている事もない様ですし・・・

　比較的容易駆除できるとHPにありますので、
完全に削除すると出ないと思いますが・・・

参考URL：http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/j/j …

この回答へのお礼

幸い症状は出ていません。
削除でなく隔離？
すみませんが、意味が良く分かりません。
（当方、あまり詳しくないもので・・・）

お礼日時：2003/12/09 00:10

No.2 回答者： MovingWalk 回答日時： 2003/12/08 23:52

駆除方法は、

「システムの完全スキャンを実行し、Js.Trojan.WindowBombとして検出されたファイルを
　すべて削除します。」
ということのようです。
こちらに詳しく書かれていますので、よくお読みになって対策してください。
http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/j …

参考URL：http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/j …

この回答へのお礼

ありがとうございました。
最新版に更新してシステムの完全スキャンを実行すると「自動的に削除しました」となるのに、再度スキャンしてもまたひっかかるのです。

お礼日時：2003/12/09 00:08

No.1 回答者： melodygoma 回答日時： 2003/12/08 23:51

トロイの木馬ですかぁ～、難儀ですね。

たとえば下のホームページなどで、すべてのことを試みるしかないと思います。それとももうすべて試したけどダメだったのかな?

参考URL：http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/j/j …

この回答へのお礼

ありがとうございました。
「自動的に削除しました」となるのに、再度スキャンしてもまたひっかかるのです。

お礼日時：2003/12/09 00:03