パソコンがネットに繋がらなくなってしまいました

Question

タイトルの通りです
普段は無線で使っています
接続しようとすると"インターネットに接続可能なDHCPサーバーもしくはPPPoEサーバーが見つかりませんでした"と表示されます
LANにケーブルを繋いでみてもダメでした
LANを介さないでもやってみましたが"イーサネットには有効なIP構成がありません"と表示されました
アパートでプロバイダー契約が不要というところで、プロバイダーに関してはよくわかりません
またモデム？の電源を一度切るということもできないと思います
初心者ではどうにもならず困っています
LANはBUFFALOのWHR-300を使っていて、OSはWindows8です
よろしくお願いします

youser · Accepted Answer

あらら、No.1でどれも変化なしですか。
他の回答もついていますが、切り分けた結果をお知らせします。
問題が発生しているのはPC、ルーター、無線などではなく
大もとのようですね。

No.1で確認したのはルーターのDHCP機能に問題が発生しているか
いないか。
DHCPによるIP自動取得を使わず、ルーターに設定されている
IP構成を固定で入れたという作業になります。
切り分け作業は終わっているので戻していただいて問題ありません。

ようするにモデムにインターネットの情報が来ていない状況になっているようです。
来てさえいれば、WHR-300はルーターモードのままで接続できます。
（アクセスポイントモードの場合はブロードバンド設定が必要になります）

現状では投稿者さんの宅内トラブルではない為、大家さんに文句をいうか
直接プロバイダに調査してもらうしか無いのでは無いかと思われます。
トラブルを説明する際

「IPアドレスをルーター環境に合わせて固定したがネットには接続出来なかった」

と説明してください（重要）
この説明が無いと、宅内環境の問題では無いかと延々疑われますので・・・。

youser · Answer

段階的な切り分けが必要になるかと思われますが
WHR-300の下から2番めのルーターLEDは（たぶん緑）点滅していますか？
していればネット回線は正常、消えているもしくは赤点灯の場合は異常。

表示されているメッセージからするとルーターのDHCPサーバー機能に
問題が発生している可能性があります。

デスクトップから設定→コントロールパネル→ネットワークとインターネット
 →ネットワークと共有センター→アダプターの設定の変更→WiFiを右クリック
 →プロパティを左クリック→インターネットプロトコルバージョン4をWクリック
（この時チェックは外さないように！）

次のIPアドレスを使う をクリックし選択
IPアドレスの右の入力項目に 192.168.11.10
（末尾の10は任意の数字、PCの台数により重ならない程度の数字を入れる）

サブネットマスクに 255.255.255.0 （クリックすれば勝手に入る）
デフォルトゲートウェイに 192.168.11.1

をそれぞれ入れOKで閉じ、ネットに（無線で）繋がるか確認する。
繋がればルーターの問題。

繋がらなければPC側に何か問題があるかもしれませんが
直ぐにチェック出来るようなポイントは思いつきません。
取り敢えず上記方法を試してみてください。

koi1234 · Answer

>LANにケーブルを繋いでみてもダメでした
こっちは分かるのですが

>LANを介さないでもやってみましたが
これってどんな状態？
無線は初めからつながらないって言ってるんだから無線じゃないんですよね？
多分　部屋には大本となるLANのコネクタが付いてるんですよね？

簡単に変わるものでもないと思いますが
WHR-300がアクセスポイントモードに切り替わってしまった
といったようなことはないですか？

ルータモードだったものがアクセスポイントに切り替わったら
そういった状況になる可能性はあると思いますので確認してみてください

koi1234 · Answer

No2補足
アクセスポイントモード って書いちゃったけどブリッジモードって書いた方がよかったかな
（要はルータモード以外の動作モード）

ekayim · Answer

BUFFALOのWHR-300の背面のルータスィッチをOFFにし確認されてください。

koi1234 · Answer

No3  補足より
>LANを繋いでいるポートに直接パソコンを繋いでみたのですがダメだった

ルータ介さないで直接PC有線で接続したということですね

それでつながらないなら原因は2つ
１．あなたのPCの有線LAN接続設定がおかしい
２．大本の接続が(一時的なものかもしれないが）異常をきたしている
　　　　アパートのほかの住人が変なことして結果としてあなたが
　　　　接続できなくなってる可能性もあり

１ではないと思いますが 有線接続で IPアドレスがDHCP取得になっているかの確認はしてください

それが問題ないのであればアパートの管理会社（大家）に
連絡して対応してもらうしか方法ありません
　　（あなたにできる対処は全て行っているのでそれ以上対処の使用がありません）

連絡の際には大本のコネクタにPC直接つなげてることを伝えてください
（設定に問題が無いことも）
経緯を全部話せばまともな人間なら理解できますがそこをはしょると
あなたの設定が悪い　　とか言われかねません

koi1234 · Answer

No5 補足より
>方法を説明していただけませんか？
私自身Win8持ってないので実際の操作したことはありませんが以下ののURL参照して
http://win8connecting.dokkoisho.com/

(8)［インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）］をクリックし、
［プロパティ］をクリックします。 
の項目で IPアドレスを自動的に取得する
　　　　DNSサーバのアドレスを自動的に取得する　　　になっていれば大丈夫です
（何も設定していなければ普通はそうなっています）

koi1234 · Answer

どーでもいい独り言なのでスルーしてもらって構いません

そのアパートがどういった形状でサービス提供してるかわからないから何とも言えないけど
アパートの他の住人が複数機器接続してDHCPリースを食いつぶしてる
とか言ったような気がしないでもない
　　　ただこれだとセキュリティ的にどうなのかな   という不安が・・・・・
　　　（住人全体でファイル共有丸見え状態だったりして）
　　　まあ質問者さんは自分でルータかますので
　　　PC直接壁のLANに接続しない限り守られますが

大家さんに問い合わせの際には
無線ルータとか言い出すと話が複雑になるだけなのでそこには触れないで
PCでIPアドレスは自動取得に設定して部屋のLANコネクタに
有線で接続しているのにアドレスが割り当てられない　　　　と伝えてやってください

あえて言うなら 大本のインターネット接続状況と
DHCPサーバの駆動状態を確認してくれ    ってとこでしょうか

パソコンがネットに繋がらなくなってしまいました

段階的な切り分けが必要になるかと思われますが

この回答への補足

>LANにケーブルを繋いでみてもダメでした

この回答への補足

No2補足

BUFFALOのWHR-300の背面のルータスィッチをOFFにし確認されてください。

この回答への補足

No3 補足より

この回答への補足

No5 補足より

この回答への補足

あらら、No.1でどれも変化なしですか。

この回答への補足

どーでもいい独り言なのでスルーしてもらって構いません

この回答への補足

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