エクセル・ワードが...(><)

Office XPを普段使用しているのですが、ある日突然ショートカットをダブルクリックしても開かなくなり、全てのプログラムからエクセルやワードを開こうとしても、「問題が発生したため、Micosoft Wordを終了します。ご不便をおかけして申し訳ございません」（エクセルも同様）と表示されてしまい、困りはてています。
どうしたら直るのでしょう？
助けてください。宜しくお願いします。

No.8 ベストアンサー 回答者： my-chonpon 回答日時： 2004/06/04 09:11

６番です。

＞何度、オフィスを再インストールしてもダメなんです。
何が問題なのでしょう？

だから、先で説明したアップデートはやりましたか？
それをやってください。

自動修復が出来ない（エクセルワードを起動できない）なら、アップデートは出来ますよ。

アップデートの意味はわかりますか？
パソコンを作った時には万全の状態だっかかもしれません。でも後からプログラム等が不具合が生じたり悪かった事が出てきます。
その為にマイクロソフトでは修正するプログラムを公開して使用者に最新の状態として使ってもらうためなんです。

それを知らなかったりやっていなかった為にある日突然おかしくなったりします。

アップデートはエクセル等を起動させなくてもインターネットが見られる状態なら出来ます。
それをやってください。

ウインドウズＸＰのアップデートとオフィスＸＰのアップデートの両方です。

それでも駄目なら、システムファイルチェックをやってみてください。
システムファイルが壊れているかもしれません。
参考サイトはそれのやり方の手順です。

参考URL：http://ynetjapan.at.infoseek.co.jp/html/xp_tips/ …

この回答へのお礼

お礼が遅くなり、すみませんでした。
my-chonponさんが記載して頂いた事、やってみました。
＞ウインドウズＸＰのアップデートとオフィスＸＰのアッ＞プデート
何もダウンロードする項目はありませんでした。
＞システムファイルチェック
一応やってみたのですが、問題は見つからずじまい...
結局、windowsの再セットアップを行いました。
色々と知恵を出して頂き、本当に有難うございました。

お礼日時：2004/06/05 08:55

No.7 回答者： yutopapa 回答日時： 2004/06/03 22:43

＞ＯＳ：Windows XP home /Office XP

これ（OS）だけ言われてもなー。(^^;
まぁ、リカバリCD-ROMとかパソコンに付いてるものだと思うので、それを突っ込んで後はマニュアルの指示に従って下さい。

No.6 回答者： my-chonpon 回答日時： 2004/06/03 22:20

参考ＵＲＬで私の４番目の回答に自動修復の手順を書いてあります。

でもエクセルを起動できないとできないです。

アップデートはインターネットエクスプローラーを起動させて（ホームページを見ている画面）で、ツールの中にWindows　UPdateがありますからクリックするとマイクロソフトにリンクします。
後は手順に従って行います。

またエクセルなどのオフィスソフトのアップデートもあります。そのマイクロソフトのところでオフィスアップデートを選ぶと出来ます。

参考URL：http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=866885

この回答への補足

エクセルもワードも開く事（起動）自体ができない状態なんです。
何度、オフィスを再インストールしてもダメなんです。
何が問題なのでしょう？

補足日時：2004/06/03 22:39

No.5 回答者： yutopapa 回答日時： 2004/06/03 22:18

＃３です。

＞修復インストールってどうやってやるのですか？
＞お手数ですが、詳しく教えて下さい。お願いします。

貴方のお使いのパソコン、OS等の情報が分からないので、何ともアドバイスしようがないですよ。(^^;
パソコンのマニュアル見て下さいね～。きっと修復とか、リカバリの仕方とか、載っている筈です。

この回答への補足

すみません。
ＯＳ：Windows XP home /Office XP
です。
よろしくお願いします。

補足日時：2004/06/03 22:37

No.4 回答者： noname#7095 回答日時： 2004/06/03 22:15

ひょっとしたら、ですけど。

Adobe Acrobatをインストールしていたりしません？
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=% …

そうそう、「アプリケーションの自動修復」でOfficeアプリケーションの上から以外での起動方法があるのだとしたら、そちらをおためしになるのも手ですね。
#1さんからのレスを待った方がいいようです。

参考URL：http://www.kurapaso.net/jiten/word/013.html

No.3 回答者： yutopapa 回答日時： 2004/06/03 21:50

再インストールでダメとなるとOfficeXPには問題がないと思われるのですが、情報が少なすぎて原因と思われるものが想定出来ません。

いっそ、OS再インストール（或いは修復インストール）してはどうですか？

この回答への補足

修復インストールってどうやってやるのですか？
お手数ですが、詳しく教えて下さい。お願いします。

補足日時：2004/06/03 22:08

No.2 回答者： yutopapa 回答日時： 2004/06/03 21:39

こういう時はすっきりOfficeXPを再インストールしてみるのが一番ですヨ。

あと、OfficeXPは現在SP3がリリースされていますので、WindowsUpdateでアップデートされる事をお勧めします。

この回答への補足

回答有難うございます。
再インストールしてやってみたのですが・・・。
他に方法はないのでしょうか？

補足日時：2004/06/03 21:43

No.1 回答者： matrix4 回答日時： 2004/06/03 21:26

アプリケーションの修復でどうでしょう。

この回答への補足

回答、有難うございます。
シロウトなものでどうやってやるのか判りません？
どうやるのですか？教えて下さい。
宜しくお願いします。

補足日時：2004/06/03 21:45