繰り返し再起動してしまいます！

今、セーブモードでやっと動かせる状態なんですが、セーブモードでないと、勝手にシャットダウンして、永遠と再起動するんです。
多分、原因は、買った当時からパソコンに入っていた「Norton　Antivirus　2003」の期限が切れてしまったので、代わりにトレンドマイクロのウイルスバスターをインストールし、セットアップしようとしたとき、「Norton　Antivirus　2003」と「POGATE　Parsonal（だったとおもいます）」をアンインストールしなければならないとでたのでしたのです。
そして、再起動しなくてはならないと出たので、したのですが、そこから延々と再起動し始め・・
インストールの準備をウイルスバスターが始めようとしたときに、また再起動しだします。

仕方なく、セーブモードで起動したら、なんとか始めれたのですが、普通にやろうとすると、また再起動を繰り返します。
システムの復元で、「Norton　Antivirus　2003」を復活させ、ウイルスバスターを消したのですが（デスクトップからは・・）のですが、今度は「Norton　Antivirus　2003」からメッセージが出た！と思った瞬間に再起動・・。

何が悪いのか分かりません。
素人が更に状況を悪くしてしまったかもしれない・・と思うのですが、
本当に困っていますので、良き返答を期待しています。
ＯＳはWinＸＰ、ＮＥＣのＶＡＬＵＥＳＴＡＲです。買って一年くらいです。
文章長くて申し訳ありません。

No.2 ベストアンサー 回答者： sanpin-cha 回答日時： 2004/06/04 00:42

必要なデーターはCD等にバックアップしてから、再セットアップするのが一番確実でしょう。

購入当時の状態に戻すことができます。
やり方は、説明書に詳しく書かれているので、そちらを参考にしてください。

この回答へのお礼

ありがとうございました。その方法で解決しました。

お礼日時：2004/06/21 12:00

No.3 回答者： kanpyou 回答日時： 2004/06/04 01:21

セーフモードを開くとき「いいえ」を選択すると、「システムの復元」が起動しませんか？

調子のよかったころに復元してみてください。

この回答へのお礼

復元できなかったのですが、アドバイスありがとうございます。

お礼日時：2004/06/21 11:59

No.1 回答者： shy00 回答日時： 2004/06/04 00:33

WindiowsUPdateは行っていますか？

今まではNortonがウィルスをなんとか遮断してくれていたけど、削除したとたんにウィルスにやられているのでは・・・？

で、一度Nortonも削除しているので、ウィルス定義が古いため、現在のウィルスに対応出来ずに感染したまま・・・
なお、期限切れの物を再度入れても動きませんよ

別のPCでトレンドマイクロの最新ウィルス定義ファイルのダウンロード
並びに
http://www.microsoft.com/japan/security/incident …
などで、WindowsUpdateファイルをダウンロードし、問題のPCにインストールしてください

この回答へのお礼

色々教えていただきありがとうございます。

お礼日時：2004/06/21 12:01