送受信できない

Outlookをつかっています。今朝突然メールの送受信ができなくなりました。「メールエラー発生。送受信でエラー。同期の失敗フォルダ内のログを探してください」と出ました。どうしたらいいのでしょうか。そもそもログというものもがわかりません。よろしくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： ozawajun 回答日時： 2015/03/01 09:18

まず。

プロバイダーさんの　HPを見て　メールサーバーに障害が発生していないか、
なにか　変更の告知がないかを確認してなにもないという前提で。

Windowsのトラブルは、まず　PCを再起動して下さい。

　「同期の失敗フォルダ内のログ」とは、そういう名前のフォルダの中に　ログ＝記録　のテキストファイルがあると思われます。尤も見つけて読むことが出来ても　解決できる内容ではないとは思いますが。

　それ以上はプロバイダにサポートしていただくのがいいと思います。
お金払っているわけですから。

この回答へのお礼

ありがとうございました。プロバイダにサポートしてもらいます。

お礼日時：2015/03/01 10:43

No.1 回答者： ozawajun 回答日時： 2015/03/01 09:02

１，他のネット接続は、正常ですか？

２，プロバイダーなりメールサーバーの　トラブル情報は確認しましたか？

この回答へのお礼

他のネット接続は大丈夫です。outlook
のメールの送受信ができないのです。

お礼日時：2015/03/01 09:12