行政書士が依頼した仕事をしてくれない

母の知り合いの行政書士に仕事を依頼したのですが、5年近くその仕事に決着がつきません。早くしてくださいと頼んでも仕事の方はしていますが、私の怠慢で・・・。と言うそうです。
所属している税理士事務所に問い合わせても、責任者が接客中であるとか、説明にくると言いながらも責任者も依頼した行政書士も説明に来なかったりと不信なことをします。何度ももう待てませんからと言って連絡するのですが、同じような対応しかとってくれません。この場合、誰に相談すればよいのでしょうか？

No.4 ベストアンサー 回答者： 行政書士_小山信浩 回答日時： 2015/11/09 14:28

同業者として看過できないご質問でしたので、回答させていただきます。

質問者さん（またはお母様）がお仕事を依頼した際、先方の行政書士は間違いなくその仕事を請け負ったのでしょうか？ 依頼のやり取りはもちろん口頭でも構いません。請け負ったとすると明らかに契約の不履行に該当します。また、依頼の際にいくらかの着手金をお支払いであれば、この着手金は業務報酬の一部となりますので、債務不履行による損害賠償の問題も発生します。
お住いの都道府県の行政書士会に相談してみて下さい。電話でも構いませんが、その際必ず、相談を受け付けた相手の名前も聞きいておいて下さい。行政書士会で当該行政書士に対し事実関係の調査が行われ、その結果が質問者さんに報告されるはずです。行政書士側に重大な過失や故意の業務懈怠があれば、行政書士会から懲戒等の処分が行われると思います。

いずれにしても、依頼された仕事に真剣に取り組まないというのは最も恥ずかしいことですので、信頼できる別の行政書士を選ばれるようお勧めします。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。大変参考になりました。三件依頼したうちの一件はやっと5年目にして何度も何度も頼んでこの春に完了してもらえました。
後の二件は8月末にはできますからと言われたので、待ちましたが(何度も電話で早くしてください、待てませんからと言ったそうです。)未だにできました、と言う連絡はもらえません。今日、所属している税理士事務所の責任者に、母は体調が悪いので息子が代わりに話をしてくると言っていました。話ができればよいのですが、前も責任者と担当の行政書士が話をしに来ると言って、来なかったそうです。なので、今日どうなったのか心配です。
依頼は母が行政書士に直接依頼しているよいうです。以前、税理士事務所に問い合わせると、仕事を引き受けていることは知っていました。担当の行政書士は自分の怠慢でまだできていないと言ったこともあったそうです。
それでも、◯月末までにはしますからと、何度も延ばされてきたようです。同じ常会らしく、断りずらいと言って、母は我慢して待っているようです。
１つお聞きしたいのですが、三件中一件は仕事を完了したものは何年もかかっていても料金を支払わなくてはならないですか？後の二件は今日の話し次第では、他な行政書士に依頼し直そうと思っているようです。そうなった場合、支払う必要はないのでしょうか？？そして、例えば、今依頼している行政機書士に資料をもらって仕事依頼をやめ、他の行政書士に仕事を依頼することってできますか？？
長く待たされ、母も身内も精神的に疲れています。損害賠償を支払ってもらいたいとは思いうのですが、その際お金や時間がかかってしまいますでしょうか？よろしければ、教えてやってください。よろしくお願いいたします。

お礼日時：2015/11/09 15:24

No.6 回答者： EILconsulting 回答日時： 2015/11/09 21:54

＞誰に相談すればよいのでしょうか？

都道府県行政書士会か日本行政書士会に相談してください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
今日、他の所司法書士事務所に仕事を依頼し直す方向で相談してみました。

お礼日時：2015/11/09 23:07

No.5 回答者： 行政書士_小山信浩 回答日時： 2015/11/09 21:22

お母様のご依頼がどんな内容か不明ですので断言はできませんが、それでも依頼から5年近くも完成しないのは異常だと思います。

もちろん中には遺言執行のように、執行の原因（つまり遺言者の死亡）が発生しない限り完成しない業務もありますが。（これを停止条件といいます。）
これは小職の主観ですが、この行政書士はご依頼の業務を遂行する能力がないのに軽い気持ちで受任し、その後もお断りもせずに今日まであやふやな状態にしている、極めて悪質なケースだと思われます。もうこれ以上待つ必要は全くありませんので、すぐにでも打ち切りを宣告すべきです。
また、この行政書士は税理士事務所との間に雇用関係があるのでしょうか？もしそうだとすれば、雇用主側にも責任は発生しますし、そうでないならば全てこの行政書士個人の問題となります。お母様がこの５年の間、依頼業務が完成しないことで何か実際に不利益を被った事実が確認できれば、その部分についての損害賠償も請求できるはずです。

この回答へのお礼

早速に回答ありがとうございます。今日、他の司法書士の事務所に相談したところ、今依頼している税理士事務所に連絡してくださり、依頼を辞めようとしていることを話してくださったようです。翌日には税理士事務所から連絡が母の方に来ることになっているとのことです。やめることになれば、損害賠償の話しにはなると思いますが、示談になるのではないかと話しています。やはり、相談した司法書士の方も、なぜこんなに時間が経っても仕事が完了できないのかとても不思議だと言われていたそうです。他の所に相談して話を聞いてもらったことで、母も私たち身内も気分が楽になりました。もっと早くに変えていれば良かったとつくづく思いました。
分かりやすく、色々とアドバイスしていただきありがとうございました。大変参考になりましたし、踏ん切りが着きました。

お礼日時：2015/11/09 23:00

No.3 回答者： 税理士_中川祐輔 回答日時： 2015/11/08 11:26

契約内容にもよりますが、明らかな怠慢であるならお金を払わなければ良いかと。

飲食店で店側の怠慢で料理が出てこなければ普通はお金は払わないですよね。牛丼を頼んで1時間も待たされたら別の店に行きませんか？
それできちんと仕事してくれる人を見つけて仕事をお願いすればいいだけです。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
三件依頼したうちの一件を今年の春に、何度も何度も頼んでやっと完了してもらいましたが、後の二件は8月末にはできますからと言われて、待ってみましたが、未だにできましたと言う報告はありません。今日、所属している税理士事務所に母は体調が悪いので息子が代わりに話をしてくると言っていました。責任者とちゃんと話ができていればいいのですが、心配です。話ができなければ他の行政書士をあたってみようと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2015/11/09 14:58

No.2 回答者： area_99 回答日時： 2015/11/07 13:14

自分でやってください。

人任せなのがいけないと思います。

なんの仕事か、知りませんが、行政書士は書くのが仕事です。
書類揃えて申請するまでが仕事です。
それを踏まえて、その先に進まないのは行政書士のせいではありません。
解決するのが仕事ではないのです。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
できました、と言う連絡がないので、書類作成ができてないのではとおもうのですが、それにしても5年は長すぎると思います。
今日、母は体調が悪いので、直接息子が所属している税理士事務所の責任者に会ってみると言っていました。ちゃんと話ができればいいのですが、心配です。
話ができないようであれば、他な行政書士をあたってみようと思います。ありがとうございました。

お礼日時：2015/11/09 14:51

No.1 回答者： mapascal 回答日時： 2015/11/07 13:10

行政書士会にでも相談してみたらどうでしょうかね。

弁護士会程は動いてくれないかもしれませんが。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
今日、依頼した行政書士が所属している税理士事務所に母は体調が悪いので代理で息子が直接顔を出して事務所の責任者に会ってみると言っていました。
ちゃんと話ができればよいのですが、心配です。
話ができなければそこはやめて新に他な行政書士をあたってみようと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2015/11/09 14:46