PCキーボードがおかしい

分かりにくい説明でしたらすみません。
Macのノートパソコンを使ってますが、tab shift ▲ enterなどキーボードの外側のキーが使うと別の反応もしてしまうようになりました。例えばenterは「になり、かなキーは¥と打たれたりと複数の反応をします。
どうやったら元に戻すことができますか？
初心者にもわかりやすく教えていただけると助かります。

質問者からの補足コメント

• 回答ありがとうございます。
  再起動でダメだったので⑶を試したら、何かいろんな言語のもじが流れるウィンドが出てしまってます。これはどうしたら良いのでしょう？

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/08/25 08:13

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2016/08/25 06:40

キーボードの故障（キースイッチの接触不良を含む）を疑ってはどうか。

…修理に出そうということです。

キーマトリクスを正しく読み取れないということは、キーボードモジュール内での故障か、マザーボードと接続しているハーネス部分での故障と考えることができます。
ソフト的におかしくなるということは考えにくいですね。
それでも再起動や初期化は試す価値はあると思います。
操作しているうちに何かのはずみで回復するかもしれません。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
いろいろ試してもダメの様ですので、最終的には修理かなっと思ってます。
今のところ文字部分はちゃんと打てるので、しばらくこのまま使ってみます。

お礼日時：2016/08/25 08:51

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2016/08/25 04:13

1）再起動

2）セーフブート(起動時、画面点灯後、shift キー押しっぱなし)
3）起動音と同時にcommand+Rキーをロゴが出るまで押し続けると「復元システム」から起動

この回答へのお礼

親切な回答ありがとうございました。
やっぱりダメなようですので最終的には修理を考えてます。

お礼日時：2016/08/25 09:05