突然メールの送受信が出来なくなり
(送受信のアイコンを押しても受け付けません・・)
どうすれば解決するのか宜しくお願いします。

又、ウイルス等は受信していないと思うのですが・・・

アウトルックエキスプレス使用

A 回答 (3件)

もう少し詳しい情報が欲しいです。

まずはあなたのPC環境はどうなのか。

・WinなのかMacなのか。
・ダイヤルアップ接続なのか、ルーターなのか。
・ISDNを使用しているのか、アナログ回線なのか。

それから、受け付けない、と言うのは具体的にどのような事なんでしょうか。

・エラーが出てきてしまうのか。
  送信の時にだけ、エラーが出るのか、受信の時だけなのかまたは両方ダメか。
・エラーが出る場合、どのようなエラーが出てくるのか。
  エラーメッセージと番号をメモ取ったりなんなりして下さると嬉しいのですが。
・エラーは出ず、何事も起こらないが送信(または受信)が出来ていないのか。

こんな感じでしょうか…?
とりあえずサポートしてあげる側の人も、送受信が受け付けません、
だけじゃどんな状態かわからないので、書いてあげると親切だと思いますよ(^-^)。
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PCの環境がわかりませんが、もしTAで接続している場合、TAの電源を一度落として、コンセントを抜き20~30秒たってからさしなおしてみて下さい。

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オフラインになっていませんか?

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