突然メールの送受信が出来なくなりましたが・・

締切済

  • 質問者：mama000001
  • 質問日時：2001/07/15 00:08
  • 回答数：3件

突然メールの送受信が出来なくなり
（送受信のアイコンを押しても受け付けません・・）
どうすれば解決するのか宜しくお願いします。

又、ウイルス等は受信していないと思うのですが・・・

アウトルックエキスプレス使用

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A 回答 (3件)

No.3

  • 回答者： qAIRAp
  • 回答日時：2001/07/15 14:44

もう少し詳しい情報が欲しいです。

まずはあなたのPC環境はどうなのか。

・WinなのかMacなのか。
・ダイヤルアップ接続なのか、ルーターなのか。
・ISDNを使用しているのか、アナログ回線なのか。

それから、受け付けない、と言うのは具体的にどのような事なんでしょうか。

・エラーが出てきてしまうのか。
　　送信の時にだけ、エラーが出るのか、受信の時だけなのかまたは両方ダメか。
・エラーが出る場合、どのようなエラーが出てくるのか。
　　エラーメッセージと番号をメモ取ったりなんなりして下さると嬉しいのですが。
・エラーは出ず、何事も起こらないが送信（または受信）が出来ていないのか。

こんな感じでしょうか…？
とりあえずサポートしてあげる側の人も、送受信が受け付けません、
だけじゃどんな状態かわからないので、書いてあげると親切だと思いますよ(^-^)。
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No.2

  • 回答者： copost
  • 回答日時：2001/07/15 11:39

PCの環境がわかりませんが、もしTAで接続している場合、TAの電源を一度落として、コンセントを抜き20～30秒たってからさしなおしてみて下さい。

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No.1

  • 回答者： none123
  • 回答日時：2001/07/15 02:55

オフラインになっていませんか？

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