No.2
- 回答日時:
利用の時間帯は?
深夜に高額な買い物をしたり、日頃と違う通販サイト(楽天カードなら楽天サイト以外)で購入すると不正利用監視プログラムにひっかかりやすい。
買ったことのない通販サイトを利用したり、深夜にAmazonで高額な買い物をしたり、連続で決済したりすると、セキュリティロックがかかることあります。
クレジットカード会社の不正利用監視プログラムと思われます。
本人認証サービス(3Dセキュア)を登録していますか?
No.1
- 回答日時:
クレジット詐欺(偽造カード利用など)が多発している為、カード会社は24時間体制で、怪しい取引を監視しているらしいです。
たまに、誤解されて決済が拒否されてしまう場合があります。
平日なら、楽天に電話して停止を解除してもらえるのですが、連休中で
無理?かも知れないです。
運が良ければ、リセットの時間、夜中の24:00とかですかね?(確証はないです)解除される場合も、カード会社によってはありますが。
楽天の正確なリセット時間は知りません。
なので、今出来ることは、
PCを再起動して、ブラウザを最初からやり直し、ログインし直し、もう一度、購入決済して見て、できればラッキー
失敗した場合は、数時間から~半日経過後、再チャレンジするしか無いと思います。
勿論、楽天運営さんに連休中でも電話が繋がるなら、決済停止を電話でキャンセルしてもらって下さい。(失敗した回数・時間とか色々、電話で聞かれます)
ちなみに、決済停止は普段購入していないサイトとか、監視側が怪しいと判断した取引だけなので、他の怪しくない取引は正常に買い物ができる場合があります。
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