ヤフオク 商品発送後（到着後）に返金を求める場合

カラー違いのものが届いたので返金対応して貰いたいのですが、
商品が既に到着している場合、返金手続きはどうすれば良いのでしょうか？

ヤフオクヘルプにある「Yahoo! JAPANに返金やお見舞いを申請する方法」を行えば良いですか？

それとも自分の口座へ直接返金してもらう方が良いのでしょうか？

No.1 回答者： ggogooID 回答日時： 2024/01/26 17:40

＞カラー違いのものが届いた

相手にその旨を告げ、
返金・返品の合意を取るのが第一です。

それから、返品（商品の戻し方）を話し合って決めて、
送り返して、相手が商品を確認して、ＯＫとなれば、
返金（システムで取引中止牡丹）を押せば、
あなたが支払った金額が差し戻しになります。

そういう流れです。