A 回答 (10件)
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No.10
- 回答日時:
アマゾンには何の責任もないので返金はないと思いますよ。
場合によってはAmazonが(善意で)前後策を考えるでしょうが、あなたがアマゾンに何かを請求する権利はなさそうですね。
No.6
- 回答日時:
「起き配が盗まれた」と明確にわかっている場合は「届いていない」とは違うのでAmazonに責任はありません。
起き配を指定して回収できなかった注文者の責任です。
悪いのは誰か、については盗んだ人になります。
盗まれるほど治安は悪くないと過信していた注文者は、悪いというより落ち度があったってくらいでしょう。
「配達済みだがモノが見当たらない」なら誤配達の可能性もあり、聞き取り等ののちにAmazonが対応する場合もあります。
No.5
- 回答日時:
悪いのは窃盗をした犯人です、警察への通報が必要です
https://www.amazon.co.jp/%E7%BD%AE%E3%81%8D%E9%8 …
>置き配を指定し、配送状況の画面で「お届け済み」となっているのに商品が届いていない場合など、状況をお伺いしたうえで、商品の再送や返金に対応します。
とあるので、何日間も置きっぱなしだったとかでないなら、基本的には保証して貰えるようです
対応を受けたい場合はカスタマーサービスから連絡する必要があります
No.4
- 回答日時:
<仮に盗られた場合Amazonに連絡したら再発送してくれますか?
基本的には自己責任ですが、
Amazonの場合は対応してくれるようですよ。
連絡してみるといいと思います。
下記のリンクを参考にしてくださいませ☆
https://www.amazon.co.jp/%E7%BD%AE%E3%81%8D%E9%8 …
No.3
- 回答日時:
注文した人:悪くないので盗んだ人に返還請求できます。
Amazon:悪くないので再発送する義務はありません。
盗んだ人:悪いので刑事罰が科せられますし、注文した人に返還する義務があります。
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