楽天モバイルの非通知着信に困ってます

楽天モバイルを使ってますが
たまに楽天以外の電話からの着信で
「非通知」になる事があって困ってます。
私自身は常に楽天回線に接続しててWi-Fiもオンにしてます。
部屋に居てる事が多いのでWi-Fi接続が多いかもしれませんが
楽天回線に接続にもしてるから問題は無いハズですよね？

普段、私は非通知着信には出ませんが
ある時、知り合いから私にコールバックがあった時に
非通知になってて出ようとしたら
何故かスマホのロック解除の画面(9個の点)が出てきて
ロックを解除すると電話が切れている状態に…。
相手は楽天以外で非通知にしておらず
私の電話帳に登録している相手です。
コレってどういう事でしょうか？？ ┐(´～｀)┌
私のスマホはSONY Xperiaです。

No.1 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2024/09/14 22:05

一部端末で、Rakuten Linkを利用時でもそのようになることはあるようですね。

楽天モバイルが動作確認をとっている機種ですと、楽天モバイルに相談してください。

一時的にモバイル回線の電波が悪い可能性が考えられるってことになるが・・・
5G対応端末なら、5Gを無効にして、3.9Gのみにすれば、発生しない場合もあるとか・・・
ただ、根本的な解決になっていないので、最終的に楽天モバイルに相談するしかない

Androidって、定期的に指紋認証などは無理で、パターンロックの解除が求められることがある。
Rakuten Linkが標準の電話アプリとなっていないなら、他のアプリと同じだから、解除時にパターンロックが求められただけかと・・・

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

＞5Gを無効にして、3.9Gのみにすれば、発生しない場合もあるとか・・・

なるほど。私のエリアは5Gの時も多いですね。。

＞Rakuten Linkが標準の電話アプリとなっていないなら、他のアプリと同じだから、
　解除時にパターンロックが求められただけかと・・・

パターンロックが出るのは非通知の時だけですが…
そのパターンも2つあり
通常、着信時にスマホの画面がダーク系の色の時は
非通知でも普通に電話に出られるのですが
着信時、スマホ画面が「白っぽい時」は
パターンロックが出ます。
この「白っぽい画面」の時が私か？相手側に？
何か不具合でもあるのかなと思ってました。

お礼日時：2024/09/15 01:43