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先日、キャセイ便を使ってローマに行きました。
JALマイレージの事後登録をしようと思っていたんですが、eチケット
を紛失・・・、というより、誤ってシュレッターにかけてしまいました。
往復の半券はすべてとってあるんですが、eチケットの控えが全く
ありません。
何とかマイレージの加算は出来ないものでしょうか。
是非どなたかご教授ください。
よろしくお願いいたします。

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A 回答 (4件)

JALのホームページには、


事後登録必要書類 :
航空券お客様控またはeチケットお客様控(共にコピー可)と、会員名義のご搭乗券(原券)
とあります。
eチケットはどちらから購入されたのでしょうか?
旅行会社なら控えがあると思われますが。

参考URL:http://www.jal.co.jp/jmb/earn/travel/flight/oa.h …
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こんばんは。


JALのマイレージ会員です。


厳しめですね。メールの控えとか、何も残っていないのでしょうか。

eチケットは、全ての旅程が終わると2、3日でインターネット上の画面からも消えてしまうので、必ずコピーを残しておかなければなりません。私も絶対になくさない、という自信はないのでコピーを、しかも2部残すようにしています。
特に質問者様の場合はCXをJLに加算(提携航空会社の分を加算)、になりますのでルールどおりの答えが返ってくるとすれば、「航空券控えと半券両方提出いただけなければお承りいたしかねます」となります。

JALに限らず、必要書類を事後加算のために送らなければならないような場合、eチケット控えが事後加算に不要、ということはまずありえないです。

が、そこはねばってだめもとでJMBデスクに交渉してみてもいいでしょう。気が済むと思います。
もし、うまくいったら教えてください(笑)。

幸運を。
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JALマイレージ事務局で相談した方が確実な答えが得られますよ。

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普通はボーディングパスが有れば事後処理できる筈だし、eチケットの控えは不要です、インターネットでJALマイレージバンクにログインすればeチケットの内容は見える筈です。

 
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今回の旅行で一番長い区間なので、どうにも諦めきれなく...
経験ある方いらしたら教えてくださいm(..)m

Aベストアンサー

>サブクラスと航空券番号が怪しかったのですが

【ATB券(硬い紙)なら】
この例で言えば・・・http://www2u.biglobe.ne.jp/~nagumo/other/Ticket.htm
※この見本は"FLIGHT COUPON"(航空券)ですので、搭乗済の場合は、"PASSENGER RECIPT"が残っていると思います。
サブクラス=ミシン目より右側、便名と日付に挟まれているアルファベットです。
例えば"CX 123 B 22AUG Y"であれば、"B"です。
航空券番号=見本19の下に記載されています。
キャセイの場合、"160"+"10桁"の数字です。

【裏が赤カーボンなら】
サブクラス=上記と同様に便名と日付に挟まれているアルファベットです。
"CLASS"欄です。
航空券番号=上記と同様の位置に記載されています。

【Eチケットなら】
様々なフォームがあるので一概には言えないですが、
サブクラス="氏名"の次の欄以降に、便名・サブクラス・日付・区間の順に書いてませんか?
航空券番号=何行か下に、"NN FA PAX 160-1234567890"のように書かれていませんか?


>行きの便の一部はコードシェアで別航空会社だったため
キャセイ発券でキャセイ便名なら、コードシェアでもオンラインで申請できませんか?

>サブクラスと航空券番号が怪しかったのですが

【ATB券(硬い紙)なら】
この例で言えば・・・http://www2u.biglobe.ne.jp/~nagumo/other/Ticket.htm
※この見本は"FLIGHT COUPON"(航空券)ですので、搭乗済の場合は、"PASSENGER RECIPT"が残っていると思います。
サブクラス=ミシン目より右側、便名と日付に挟まれているアルファベットです。
例えば"CX 123 B 22AUG Y"であれば、"B"です。
航空券番号=見本19の下に記載されています。
キャセイの場合、"160"+"10桁"の数字です。

【裏が赤カーボンな...続きを読む

Qマイレージ事後登録の半券紛失

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こういう状況からマイレージ登録された方などいらしゃいましたらアドバイスください。なんとか搭乗を証明してマイレージを登録していただく方法はないものでしょうか。

Aベストアンサー

私のコメントに対するsaio0405さんのご質問の返答です。
おそらく基本的には自国内で運行している国内線より、他国へ飛ぶ国際線の方が、搭乗情報については航空各社しっかり把握していると思いますよ。セキュリティ全般厳しくないと相手国へも迷惑かけますので。
事後登録を認めるか否かは航空会社の判断でしょうけれど、搭乗確認は国内線より国際線の方が優れているはずです。
と、言う事でまずは電話でご相談を!

QJALのマイレージがつかなかったのはなぜでしょうか?

JALのマイレージがつかなかったのはなぜでしょうか?

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香港からはさらに南アフリカ航空でヨハネスブルグまで行ったのですが、こちらはパッケージ旅行にもかかわらずANAのマイレージが半分つきました。

年に何回かパッケージ旅行で海外に行くのですがマイレージが加算されないと、なんだかへこんでしまいます。もしマイレージのつかない理由や対処方法をご存知でしたら、教えていただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。

Aベストアンサー

まず、エミレーツは、ワンワールド加盟航空会社ではありません。
JALとは、マイレージ提携をしているだけです。
また、ワンワールド加盟航空会社だからといって、すべてマイレージ加算可能とは限りませんし、
利用航空会社とFFP(フリークエントフライヤープログラム)の会社が同じであっても
利用する航空券によって加算できるもの、できないもの、加算率が違うものもあることがあります。

JALのFFPにマイレージを貯めたいということであれば、
JALマイレージバンクの規約を確認してください。
http://www.jal.co.jp/jmb/earn/travel/byflight/

加算の可否、加算率については、下記に記載があります。

飛行機がJAL利用の場合
→http://www.jal.co.jp/jmb/earn/travel/flight/jal.html

飛行機がキャセイ利用の場合
→http://www.jal.co.jp/jmb/earn/travel/flight/cx.html

飛行機がエミレーツ利用の場合
→http://www.jal.co.jp/jmb/earn/travel/flight/ek.html

ここにある『運賃』『予約クラス』の違いですが、購入された場所で確認可能です。
旅行会社で購入している場合は、その旅行会社に確認してみてください。

南アフリカ航空利用で、ANAのFFPに加算できた理由は、
利用された航空券のタイプ(運賃種別と予約クラス)
および、2社間のマイレージの提携内容にあります。
→http://www.ana.co.jp/amc/reference/tameru/travel/flight/tk/sa.html
通常パッケージ旅行で使用されているような包括運賃で、
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これらを先に確認しないで、マイレージカードをチェックインカウンターで提出してしまうと
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原則、つけることができなくなりますので、
これらのことは、旅行を開始される前に、自身で確認する必要があります。

まず、エミレーツは、ワンワールド加盟航空会社ではありません。
JALとは、マイレージ提携をしているだけです。
また、ワンワールド加盟航空会社だからといって、すべてマイレージ加算可能とは限りませんし、
利用航空会社とFFP(フリークエントフライヤープログラム)の会社が同じであっても
利用する航空券によって加算できるもの、できないもの、加算率が違うものもあることがあります。

JALのFFPにマイレージを貯めたいということであれば、
JALマイレージバンクの規約を確認してください。
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Aベストアンサー

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QANAマイレージを貯めれるのは、本人チケット分だけ?

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登録が完了して「お客様番号」が発行されましたので、さっそく旅行会社のサイトにアクセスしてその番号を入力してみました。
(楽天トラベルの、「ANA楽パック」です)

今回の旅行は、私と私の母と私の2歳の息子の3人で行きます。
息子は2歳で無料なので入力欄が表示されず、私と母の欄が表示されました。
二人とも同じ番号入力していいの??とよく分からないまま、さきほど発行された番号を二人ともの欄に入力してみました。

すると母の分はエラーになりましたというエラーメッセージが表示されました。

インターネットで調べると第二親等内まで~うんぬんと記載されていますが、それだとOKということなのでしょうか?

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すみません。
初心者でよく分からず、初歩的な質問で申し訳ございません。

どなたかアドバイス下さいますよう、よろしくお願いいたします。

久しぶりに飛行機(国内線)に乗ることになり、せっかくだから・・・と初めてANAマイレージに登録してみることにしました。

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Aベストアンサー

ためるときは、本人の搭乗分だけです。

使うときは、二親等内です。

で、ANAカードにして、クレジットで購入した場合。
私は夫の家族カードにしました。
すると、購入にたいするポイントをマイルに換算するのは、夫のポイントになります。私の航空券でも、支払者にポイントがいくのです!!

搭乗マイルは、搭乗者なのに、支払に対するマイルは、支払者ですから。


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