ワードのルビが入力できません

ワードで文章を作成するバイトをしています。
漢字にふりがなを付けるとき、対象文字を指定し、ルビを入力しますが、ローマ字で表記されてしまいます。例えば、「始め」の文字に対し「始」の文字には「はじ」とルビを振りたいのですが、入力すると「hazi」とプレビューに出てしまいます。どうしたら良いでしょうか。教えていただけるとありがたいとです。

質問者からの補足コメント

• 

  ありがとうございます、Windows 10です。
  
  書いていただいた通りに入力しました。プレビューで見ますと、「始」の上部に「hazi」と出てしまいます(汗)
  先輩には、キーボードのナントカボタンを押すといいよーと、言われたのですが。分かりませんでした。。
  分かりにくい質問で、すみません。回答が難しければ、あきらめます。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2019/04/27 15:58

No.3 回答者： kairou 回答日時： 2019/04/27 19:14

NO2 です。

そんな状態になったことが無いので、分かりませんが、
下記が参考になるかもしれませんね。
https://schoolpc.exblog.jp/20647056/
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/9450404.html

No.2 回答者： kairou 回答日時： 2019/04/27 15:35

ワードのバージョンは？

と云っても かなり前の バージョンでも同じなんですが。
例えば、「始め」にルビを振るときには、
①「hajime」と入力して「始め」と変換して 確定させます。
② 「始め」を選択して、ルビ のボタンを クリックすれば
　　始め の文字の上に 「はじめ」が 記入されるはずです。

No.1 回答者： yomyom01 回答日時： 2019/04/27 13:59

バージョン書けよ