新千歳空港の自動荷物預け機と荷物の重さについて

新千歳空港のAIRDO自動荷物預け機についてです
２人で１つのスーツケースの場合は預け荷物１つの重さの限界の32キロまで無料で預けられると知人に言われました
スーツケースを何人で使っても20キロまで無料は変わらないと思っていたので驚きました。
新千歳空港にも自動荷物預け機があったと思うのですが、機械だと２人で１つの荷物とは分からないので超過料金を取られるのでしょうか？
このような場合は有人カウンターに行くのでしょうか？
詳しい方がいましたら教えていただきたいです
よろしくお願いいたします

No.1 ベストアンサー 回答者： zircon3 回答日時： 2019/10/05 19:59

> ２人で１つのスーツケースの場合は預け荷物１つの重さの限界の32キロまで無料で預けられる

これは全くの誤りです。フェイクニュース。(^^;
「２人で１つのスーツケース」とかの考慮はありません。
あくまで１個は１個で普通席の場合、無料で預けられる１個の重さは２０Ｋｇです。
しかし、追加料金を支払えば１個３２Ｋｇまでは預かってくれます。１個当たり３２Ｋｇを超える荷物は２つ以上に分けるよう言われます。

https://www.airdo.jp/departure/baggage/check-in- …

ちなみに自動手荷物預け機と手荷物カウンターとでルールの差はありません。
参考まで。

この回答へのお礼

２人でも20キロまでなのですね
こちらで質問してよかったです。勘違いしたまま空港に行く所でした。
回答ありがとうございました

お礼日時：2019/10/05 20:36

No.2 回答者： voyageur_etranger 回答日時： 2019/10/05 20:25

Air Doのホームページはご覧になりましたか？

https://www.airdo.jp/departure/baggage/check-in- …

＞２人で１つのスーツケースの場合は預け荷物１つの重さの限界の32キロまで無料で預けられると知人に言われました
いえ、1人20kgまでです。

既出回答の通り、荷物を2つに分けるのが一般的です。

どうしても1つで32kgの荷物として預けたいなら追加料金です。追加料金は上述URLに記載の通りです。

この回答へのお礼

２人分でも20キロまでなのですね。分かりやすく説明していただきありがとうございました
勘違いしたまま空港に行く所でした。
回答ありがとうございました

お礼日時：2019/10/05 20:37