インターネット及びE-mail 接続開始時のフリーズ

昨年末、Windows me に買い換えて使用しています。
インターネット及び Mail 接続開始時に突然画面が、「青色になり、Windows
保護エラーです。コンピュータを再起動してください。システムが停止しました。」という表示が出ます。頻度は、必ず20～50回に一度くらいです。
電源を切って入れなおすと、Cドライブのスキャンが始まり、スキャン終了後は
通常通り使えますが、回数を重ねると同じ状態が起きます。販売店、メーカーに
クレームしましたが埒があきません。知人に聞いたところ、me とモデムの相性が
悪いのではと言っていました。最近はクレームするのにくたびれてそのまま使用
しています。原因、対処法を教えてください。

No.1 回答者： sdaru 回答日時： 2001/08/19 20:19

私の経験は少し違いますが次のようなことがありました。

ＷＩＮ98からＭＥにバージョンアップしたところネットの接続が３回に１回
位しかつながらず、いらいらしました。

メーカー（コンパック）のサポートセンタにメールで問い合わせたところ
モデムのドライバーをＭＥ用にしてとの事、指定された方法でドライバー
をダウンロードして教えられた通りにドライバーを変更しました。

結果前よりもなお悪くなりました。メーカーと３度くらいメールでやり取り
しましたが最終のメーカーの返事は元の98にリカバリーしてとの返事でした。

現在はＡＤＳＬですがその頃はアナログの電話回線でした。
後でパソコンに詳しい友人聞きましたらＭＥでのこのようなトラブルは多いとの事

プレインストールされたパソコンでも起きている。マイクロソフトが
悪いとまで言う友人も有りました。メーカーはコンパックに限らないようです。

自分のデーターをバックアップ後リカバリーして元のＷＩＮ98に直しました。
総てを元にもどすのに丸々一日かかりました。

今度ＸＰが出ますがはたしてどのようになるか？

この回答へのお礼

早速のご回答有難うございました。
大変参考になりました。
小生は富士通のM5/807を使用しています。
XPへの乗換えを考えていますが、新製品は
同様トラブルが発生するのではとためらって
います。単体の発売が11月中旬ということなので
じっくり考えます。
本当に有難うございました。今後とご指導のほど
よろしくお願いします。

お礼日時：2001/08/20 12:40

No.2 回答者： i-harada 回答日時： 2001/08/19 21:03

i-haradaです。

Windows Updateはされていますか？。
結構頻繁に修正が出ているようですよ。
Ｍｅの発売時点から「セキュリティホール」だの「バグ」だの修正が出てますから、未だのようでしたらやってみてはいかがでしょう。
只、やってよくなるかどうかは判りませんし、失敗すると再ＳＧになりかねません。バックアップはしっかりとって置いて下さい。
メーカー製の場合はシステムリソースの不足でフリーズが良くあります。
不要なアプリの常駐は止めるのと、使わないならアンインストールしましょう。
ＭＳは発売後修正するのが当たり前のようですね。

ＰＳ　モデムのファームウエアも最新にしてみては？

この回答へのお礼

早速のご回答有難うございました。
Windows update はしている積りですがもう一度よく調べます。
システムリソースは平均して60～70％のあいだです。
モデムのファームウェアをやってみます。
本当に有難うございました。又、よろしくご指導ください。

お礼日時：2001/08/20 10:05

No.3 回答者： hidebu- 回答日時： 2001/08/20 10:09

はっきりいってMEは腐ってます。

98をつかったほうがよっぽどいいです（いろんな面で）。どうせなら２０００にかえてみては？？
ちなみにうちの会社ではあまりにもMEがしょぼいので、ME搭載のパソコンは抹殺されて全部２０００に変わりました（笑）