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dellパソコンのセーフモード起動時にキーボードが使えません。

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質問者：fineboss2000
質問日時：2021/01/06 14:58
回答数：4件

Dell　XPSを使用しています。
デバイスマネージャ―でUSBを無効にしてしまいました。
いろいろ試して、セーフモード起動画面までたどり着いたのですが
パスワードの入力画面が出てきたのですが、キーボード、マウス共に反応しないため
パスワードの入力ができません。
パソコン本体にはUSB端子しかありません。
業務に使用するパソコンなので非常に困ってしまいました。
復旧する方法をお教えいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

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回答 (4件)

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No.4

回答者： kon77
回答日時：2021/01/07 14:49

思い付くのは、以下の方法があるかと思います。

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■ Windowsのインストールメディアから「システムの復元」を試す

以下のページを参考に、Windowsのインストールメディアから「システムの復元」を試みます。

Windows 10 をインストールメディアで修復する方法-パソブル
https://www.pasoble.jp/windows/10/088141.html

◆ メリット
比較的、操作が簡単。

◆ デメリット
Windows10のインストールメディアを用意する必要がある。
直近に作成したファイルが無くなったりする場合がある。
直近の変更が元に戻ってしまう可能性がある。

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■ 「RegistryFinder」でデバイスを有効にする

正常なPCで、以下のページを開きます。
https://registry-finder.com/

「Archive 32-bit」をクリックして、ファイルをダウンロードします。

ダウンロードした「RegistryFinder」（.zip）ファイルを展開（解凍）します。

出来たフォルダをUSBメモリに入れます。

問題のPCに、そのUSBメモリを挿し、電源を入れます。

Windowsの起動ロゴが出たら、電源ボタンを押して、起動途中で電源を切ります。

これを2回繰り返します。

3回目の起動で、起動のオプションが選択出来るようになると思いますので、「詳細オプション」 → 「トラブルシューティング」 → 「詳細オプション」 → 「コマンドプロンプト」の順にクリックします。

出た黒いウィンドウ（コマンドプロンプト）に、「notepad」と打ち込み、Enterキーを押します。

メモ帳が起動します。

上部メニューの「ファイル」 → 「開く」の順にクリックします。

「ファイルの種類」を「すべてのファイル」にします。

USBメモリのドライブを開きます。

「RegistryFinder」フォルダを開きます。

虫眼鏡のアイコンの「RegistryFinder」（.exe）ファイルを右クリックし、「開く」をクリックします。（ここはダブルクリックでは駄目です。）

上部メニューの「ファイル」 → 「ハイブの読み込み」の順にクリックします。

「参照」をクリックします。

いつもの「C:」ドライブが、違うアルファベットで認識されていると思いますので、そのドライブを探し、開き、「Windows」 → 「System32」 → 「config」フォルダ内にある、「SYSTEM」ファイルを開きます。

「キーの名前」は、ご自身が分かりやすい任意の名前を付けてください。（例えば、「zzz」等。）

「OK」をクリックします。

「HKEY_LOCAL_MACHINE」配下に、先程付けた名前のレジストリキー（フォルダ）が出来ていると思いますので、それを開き、「SYSTEM」 → 「ControlSet001」 → 「Enum」の順に開きます。

そこで、「Ctrl」キーを押しながら、「F」キーを押します。

「検索する値」の入力欄に、「ConfigFlags」と打ち込みます。

「検索する対象」は、「キー」にして、現在のキーである「～ \Enum」にします。

「検索オプション」は、「値を検索」だけにチェックが入った状態にします。

「検索」をクリックします。

ヒットしたデータのほとんどは、「0x00000000 (0)」だと思いますが、その中から、「0x00000001 (1)」を探します。

「0x00000001 (1)」が見付かったら、それを右クリックし、「修正」をクリックし、「0」と入力し、「OK」をクリックします。

全てのウィンドウを閉じます。黒いウィンドウも閉じます。

「続行」をクリックして、Windowsを起動します。

◆ メリット
システムへの影響が少なくて済む。

◆ デメリット
正常な他のPCが必要。
USBメモリ等、他のメディアが必要。
慣れていないと操作がややこしい。

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