通販サイトSHEINでお買い物をしたら
間違った商品が2点とどき、
返品交換の対応連絡をYahooメールでやりとりしてました。
最初はやりとりできていて、
・SHEINから商品のバーコードを送ってください
・返品内容は半額返金か、交換か
てきな内容でそれについて写真を添付し
交換をお願いするようにメールをおくってら
返事が途絶えました(営業時間内)
なので、再度営業時間内におくりました
それでも返事がなかったため電話したら
メールは届いていない。こちらから1時間まえにメールをしたといわれましたが
こちらにもメールが届いてませんでした。
どういうことでしょうか、、、
ちなみに、メールも携帯の容量も余裕がありますし、
メールアプリの再ダウンロードもしました。。。
詳しいかた教えてください
A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
電子メールは、途中で消失する可能性はゼロではない。
また、電子メールでフィルタリングサービスとかがあるなら、spamメールとして振り分けされていることもある。ただし、これは、受信の相手側の問題。
フリーメールとかを使っているなら、spamメールでフィルタリングとかされていることもあるようですので・・・
ご回答ありがとうございます。
色々調べましたがこちらに以上も変な設定もございませんでした。SHEINのアプリでの記録にはやり取りが全て残ってます。ですが向こうはメールは送った、メールきてないといわれあげく送った証拠をスクリーンショットで送ってくれとまでいわれました( -᷄ ˍ-᷅)笑
メールでのやり取り以外に対応さくはないかときいたらメールでしかないといわれましたが
アプリにチャットがあったのでそちらを使い事は解決しました。⸜(*ˊᵕˋ* )⸝
なんだか嫌な気持ちになりました笑
話を聞いてくださりありがとうございます。
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