No.5
- 回答日時:
>[私は]気分良くないです!
その様に思うなら、その場で責任者に問うべきです
それに対し、クレームと受け取るか、意見として受け取るか
その後、どの様に対処するかで、そこの資質が解ります
改善無ければ、利用しない!それだけです
No.8
- 回答日時:
#4ですが若干補足を。
おそらくですが、失礼だという感覚は本人に無いのだと思います。
「うん」は「打ち解けた間柄で用いられる」肯定・承諾の感動詞ですが、顧客と友人との区別がつかない甘えの精神が背景にあると考えるのが自然かもしれません。
「うん」
■一■ (感)
(1)肯定・承諾の意を表す語。「はい」「ええ」よりぞんざいな言い方。打ち解けた間柄で用いられる。「―,明日でいいよ」
(2)あいまいな返事をするときに用いる語。「―,まあ考えておきましょう」
https://sakura-paris.org/dict/%E5%A4%A7%E8%BE%9E …
再度ありがとうございます
言ってる本人は意識してない
のでしょうね
示していただいた意味でも
多くが使えばぞんざいではなく
それに慣れなければ
ならないそうです
日本語の変化
例)ぜんぜん
No.10
- 回答日時:
接客用語として「はい」はありますが、それはお客さんにリターンがあっての話です。
お客さんの話を一方的に聞く場合とか、お客さんに返す必要がない場合は「うん」でも問題ないですよ。でもまあはっきり「うん」なんて言わないですよね、いわゆる頷きです。個人的には「はい」を連呼する人も感じ悪いと思うので(人の話を聞かずに適当にはいと言っているように感じる)TPOに合わせて会話で使い分けが出来ていたら問題ないでしょう。
でも基本的に接客用語は「はい」だけじゃないので…そういう言葉が選べるかどうかはその人の接客スキルに比例します。
回答ありがとうございます
はい…の❲い❳が上がる
強調されるなら同感です
割り込む様な『はい』も嫌です
話を聞き終えてからですね
私が質問した『うん』は
ハッキリ大きく発音してました
接客用語の適応性は
私にも良く分かります
自分の言動・所有物に
お・ご・を付けるくらいですから
他の回答者さまが仰るように
意味分からず使っている
とも思います
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