スマホMNP転出の対応について

先月に私は　MNP転出をして家電量販店のSBでiPhoneを購入しました

i cloudまでの　設定は　ショップの人がしてくれました。

昨日は家族がやはり違う家電量販店でMNP転出でauでiPhoneを買いました

私も家族も　元はAndroidでした。

昨日のauショップの店員さんは　事務手続きをして
iPhoneにSIMを入れたら　それで終わりでした

パソコンなど詳しくないので　会員になっているパソコンショップで
のデータ移行は　頼むつもりです。

データ移行の事も聞かれず　売ったら　終わりって感じでした
今は　iPhoneが値上がり　忙しいので　こういう対応なんでしょうかね？

No.4 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2022/07/17 10:33

スマホのデータ移行は、自分自身でやるのが大原則。

一般層へ普及と拡大にともない、データ移行を自身でできない人が増えたため、店の差別化、端末購入時の収益拡大（メモリカード抱き合わせ販売）、代理店同士の競争で一定範囲までは無料サービスで行う、はじめてスマホのみ初期設定対応するなど、かなり長い期間にわたり、店舗により対応方法が違っていたと思います。

2−3年前からは、顧客から要望の多い部分についてキャリア自体が「有料サポート料金」を定め徴収するのが、一般化しているはずなのですが。


＞i cloudまでの　設定は　ショップの人がしてくれました。

Androidだって使い始めるのにGoogleアカウントが必要なように、AppleID を作成しないと iPhone アクティベートができないので、最低限のことをしたのだと推測。

あれがない、これがないと、後で言われるのが担当者としては一番キツいので、深いところまでは深入りしないのが一般的だと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2022/07/17 11:05

No.3 回答者： DoReMi0990 回答日時： 2022/07/17 10:26

他の回答者が指摘する通り、auの対応が基本じゃないかな？

家電量販店って言うものあるのかも知れませんがね
やって欲しい事があれば購入前に事前に確認が基本です

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2022/07/17 11:06

No.2 回答者： lv4u 回答日時： 2022/07/17 10:01

昔から、基本はそういうものでしょう。

一部のお店は、サービスで一部のデータ移行を親切心からやっていたかもしれません。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2022/07/17 11:07

No.1 回答者： largesnowman 回答日時： 2022/07/17 09:57

忙しいからとかっていう理由じゃなくて、

お店で対応が変わるんじゃないでしょうかね。
全くやらないところ、申し出があったらやるところ、
申し出なくてもやるところ。
といった具合に、各々のお店の対応によって変わるじゃないかと思いますよ。
参考にしてくださいませ☆

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2022/07/17 11:06