No.6
- 回答日時:
お客さんと仲良くなるのが仕事です。
自分だけのやり方を見つけるまでに時間がかかりますので、その間に耐えられなくて辞めていくんです。
前に水曜日のダウンタウンで、突撃隣の晩御飯のヨネスケがカメラなしで「ご飯食べさせてください」とインターフォンを鳴らして回る企画がありましたが、まさにあんな感じ。
カメラがあってみんなが知っているから笑顔で家に入れてくれますが、カメラがなかったら得体の知れない化け物を見る目に変貌します。叫んで追い出されるシーンもありました。
例えば、コンビニ前にいるチンピラみたいな人でも親友になり、彼氏持ちのモテモテ美人でも自分を選ぶくらい仲良くなれて、陰キャラであっても勇気付けて成功させ人生のパートナーになる。これを毎日バンバンやる。
営業とはこのくらいの難しさです。
お店に人が来て相手するのとは訳が違います。
No.4
- 回答日時:
こんにちは。
一般に「営業って物を売る(=販売)」を仕事と考えている人多いですが、
それであれば難しくはないでしょう。
単なる販売ではなく、顧客の目標を達成する為の提案とそのための販売、
だとしたらそれこそセンスを必要とする、簡単なものではない、と思いま
すよ。
スーパーに食材を買いに来た客に包丁を売りこむような行為、が良い例で
しょうか。時々テレビでやってますけど、あれ実際には簡単な話ではなく
1日かけて1本も売れないなんて珍しくないと思うんですよ。そもそもお
客さんは包丁を買いに来ているわけじゃないですし。
本来、営業部って後者のような仕事を担当して営業と名乗るべきだ、とは
思うんですけども。
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