ノートパソコンに初期不良があってそのノートパソコンを返品する場合はそのノートパソコンを初期化するべき

ノートパソコンに初期不良があってそのノートパソコンを返品する場合はそのノートパソコンを初期化するべきですか？

No.3 ベストアンサー 回答者： lv4u 回答日時： 2024/02/14 17:58

＞＞そうするとMicrosoftアカウントやローカルアカウントなどの個人情報がバレてしまうのではないでしょうか？

ノートパソコンで、そういう設定ができるところまでは進んだわけですか？
となると、販売店は「初期不良じゃあないよ！」と言ってくるかもしれないですね。

なおさら、不良状況がわかるように、別のパソコンとかスマホでアカウント削除するか、それができないなら、パスワード変更して送り返せばいいのでは？
できるだけ、初期不良状態を残して返品したほうがいいと思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました

お礼日時：2024/02/16 14:14

No.4 回答者： angkor_h 回答日時： 2024/02/14 18:15

先ずは、購入直後の初期不良は、1週間以内に返品しないと、

代わりの商品は受け取れません。
1週間を超えた場合は、修理になるので、ご注意ください。

初期化するか否かは、不良個所が示せるか否か、次第です。
初期化できるならば、不具合はハードウェアの範囲になるので、
初期化しても問題はないです。
初期化しなくても、個人情報は悪用範囲もないので、問題はないはずです。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました

お礼日時：2024/02/16 14:14

No.2 回答者： 河内のおやじ 回答日時： 2024/02/14 17:55

初期化してから返品した方が安全です。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました

お礼日時：2024/02/16 14:13

No.1 回答者： lv4u 回答日時： 2024/02/14 17:40

初期不良が原因で返品するなら、初期不良が販売元に分かるように、そのまま返すべきですね。

この回答へのお礼

そうするとMicrosoftアカウントやローカルアカウントなどの個人情報がバレてしまうのではないでしょうか？

お礼日時：2024/02/14 17:49