今のPCに変えてから約3年間、Outlookをメールソフトにして使用していたのですが、ある朝、受信途中で固まってしまい、送受信が不能となりました。
さらに、受信済みのアイテムを削除したり、他のフォルダに移動したりすることもできません。
移動しようとすると、単純に「移動できません」
削除しようとすると、タイトルのようなメッセージに続いて「何度も出るときにはOutlookを再起動してください。」と書かれます。
今はとりあえずOutlook Expressを使用して事なきを得ていますが、復旧にはOfficeの全インストールしなおししかないのでしょうか?
ちなみに、アプリケーションの自動修復機能やOffice Updateはだめもとで試しましたが、だめでした。
Symantecの会社共通のウイルスソフトのせいで必要なファイルが削除されてしまったのかなーと思っています。その頃、やたらとウイルスが検出され、その場所はmail systemだったので・・・。
詳しい方、教えてください。よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
OSとOUTLOOKのバージョンぐらいは書いてくださいね。
>受信済みのアイテムを削除したり、他のフォルダに移動したりすることもできません。
自信なしですが、このあたりから推測すると個人用フォルダファイル (*.pst)が破損したのだと思います。
参考URLの修復ツールを試して下さい。
>Symantecの会社共通のウイルスソフトのせいで必要なファイルが削除されてしまったのかなー...
無関係だと思いますよ。
参考URL:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
実は、投稿して1時間後に原因が分かりました。どうやら、Outlookで使用しているデータファイルが規定を超えてしまったために起こったようです。
重いメールを直接「完全に削除」していけば、削除ができ、復活しました。
回答していただき、ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Outlook(アウトルック) Outlookでメールをデリートキーで削除した場合における、メールの移動先フォルダを変更したい。 2 2022/10/31 00:53
- Outlook(アウトルック) outlookの送信エラーについて 1 2022/05/13 12:04
- Outlook(アウトルック) Microsoft Outlookで送信すると、添付のとおり送信元の箇所に、不明な文字が表示 3 2023/02/11 14:56
- ネットワーク ニフティメールのiPhoneとWin PCでの運用 1 2023/03/30 11:19
- その他(Microsoft Office) *Office 2021への乗り換えについて 2 2022/09/02 18:06
- Outlook(アウトルック) Outlookでメールを設定したら、設定済み?? 2 2022/09/24 13:25
- その他(メールソフト・メールサービス) サンダーバードメールにて数万件の受信メール対応方法 2 2023/01/27 13:38
- Outlook(アウトルック) 標準アカウントをOUTLOOKアプリに登録するとほかのアカウントのメールもこのアドレスに受信される 1 2023/02/03 20:34
- その他(コンピューター・テクノロジー) パソコンが重たいので、PC版エッジの全期間キャッシュ(閲覧履歴、DL履歴、Cookieと他サイトデー 2 2023/05/02 07:25
- その他(メールソフト・メールサービス) サンダーバードメール移動しない 1 2023/05/13 11:21
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
フォルダの中身を全部消したい。
-
デスクトップからだけ削除する...
-
バッチファイルを利用したフォ...
-
テンポラリファイル内のものは...
-
TEMPフォルダの *.exe.mdmp や ...
-
フォルダ「PerfLogs」について
-
「Temp」フォルダ内ファイルの...
-
スクラップファイルの削除方法
-
アクセス許可が必要で、ファイ...
-
ファイルが削除できなくて困っ...
-
削除したハズのフォルダが共有...
-
中身のファイルは残したままフ...
-
インターネットエクスプローラ...
-
ハードディスクを整理したいが...
-
「ごみ箱」に入らず直接削除さ...
-
OneDriveがいっぱいです。とい...
-
ファイルを削除できないように...
-
フォルダ・ファイルの順番を自...
-
win10で1つのフォルダ内に保存...
-
Excelのハイパーリンクのアドレ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
デスクトップからだけ削除する...
-
フォルダの中身を全部消したい。
-
OneDriveがいっぱいです。とい...
-
テンポラリファイル内のものは...
-
アクセス許可が必要で、ファイ...
-
バッチファイルを利用したフォ...
-
アンインストール時の残骸フォ...
-
中身のファイルは残したままフ...
-
Application Dataフォルダの中...
-
フォルダ「PerfLogs」について
-
デスクトップ背景の削除方法
-
Wordで消去したはずの文書...
-
削除してもいいでしょうか
-
0バイトのファイルの削除ができ...
-
右クリックを押しても削除でき...
-
ごみ箱の実際の場所は?
-
「ごみ箱」に入らず直接削除さ...
-
$NtUninstall・・・は削除して...
-
空フォルダーの削除について
-
TEMPフォルダの *.exe.mdmp や ...
おすすめ情報