はじめまして。パソコン初心者なので、質問内容が分かりにくいかもしれませんが、よろしくお願いします。
先日yahooからocnに乗り換えたのですが、
レンタルしてるモデム「NV-3」のVolPのランプが赤く点滅するとネット接続がされなくなってしまうんです。最近はやたらと点滅回数が増え、まったくつながらない事も多いです。
しばらくすると(再起動したりすると)元に戻る事もあるのですが・・・
どうしたら、赤ランプが付かなくなるのでしょうか?
現在の環境としては、デスクトップのパソコンを有線で、ノートパソコンを無線LANで使用しています。
ノートパソコンを使用するようになってから、赤ランプが頻繁に付くようになりました。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
116オペレーターです。
まず、回線の状態を確認したほうが良いかと思われます。ADSL開通時にお送りした、開通のご案内の中にお客様のIDの書かれた1枚紙が封入されていたかと思います。その下部にIP接続専門の故障係のフリーダイヤルが描かれていますので、そちらにお電話してみてください。24H対応可能ですが、週末の夜間は混み合うので、早朝は比較的つながりやすいかと思います。
また、ご自宅が築年数の経たれた集合住宅や一戸建ての場合、建物の外に取り付けられている、保安器と呼ばれる集合配電盤のようなものが劣化していて接続環境が悪くなっていることも考えられます。何をしても直らない場合は、それを交換することによって接続環境がよくなることがありますので、113の故障係へお知らせ下さい。建物の外は無料で交換工事ができます。(お立会いは必要です)
上記の他にも、ご自宅の電話がホームテレホンや、ビジネスホンといった数台の電話機で内線通話が出来るタイプの電話機をつけていたり、有線でつながれていて、1つの電話番号でいくつもの電話機が鳴るような方法で配線されていてもうまくつながりませんので、そのような場合には116へ配線工事のお申込をすることをお勧めします。午前9時~午後9時まで、年末年始以外は無休で営業しています。
長くなってしまいましたが、ご参考になれば幸いです。
早速のご回答ありがとうございました。
回線の状態を確認し、pppの設定をちょっと変えました。
これで、安定するだろうとの事ですがADSLランプが点滅した場合は修理するとの事でした。
今のところランプも付かず安定してるので、ホッと一安心と言ったところです。
色々とアドバイスを頂きまして、本当にありがとうございました。
No.5
- 回答日時:
書き直します。
116に電話してADSLのサポート番号を確認して電話して回線の状態のチェックをしてもらってください。
NTT東日本か西日本かわからないのでそこで聞いてほしいという意味で書きましたが間違いなく教えてくれます。
No.3
- 回答日時:
116では回線チェックはできません。
NTTのADSLセットアップガイドに記載されている故障の問い合わせ先フリーダイヤルにかけるか、
113へ電話をして回線調査をしてもらいましょう。
ご回答ありがとうございました。
故障の問い合わせフリーダイヤルに電話をしました。
なんとか解決しそうです。
本当にありがとうございました
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ルーター・ネットワーク機器 Wi-Fiマークは出るけどインターネット未接続になり繋がりません。 6 2022/08/02 20:46
- Wi-Fi・無線LAN インターネット回線について質問です。 夕方から自宅のWi-Fiが使えなくなっています。 再起動したら 3 2022/06/28 03:29
- Wi-Fi・無線LAN フレッツ光のwifiを使用しています。 これまでwifiはテレビやネットで使用しており、 最近ノート 7 2023/04/06 17:19
- ルーター・ネットワーク機器 どこのLANケーブルを交換すればいいか? 2 2022/07/12 11:33
- FTTH・光回線 モデムの初期設定に関して 3 2022/09/18 21:01
- その他(悩み相談・人生相談) ファイル共有ソフトshareについて 1 2023/06/20 04:03
- ドライブ・ストレージ NECノートパソコンにクローンしたSSDが換装できません 7 2022/04/25 09:22
- ルーター・ネットワーク機器 一軒家の自宅を購入し、1階にリビングにOUNを設置しました。私は2階の部屋で有線LAN接続してパソコ 5 2023/06/09 23:08
- ノートパソコン ノートパソコンを初めて買って使い始めたのですが、電源(コンセント)は使用している時も使っていない時も 9 2022/10/06 06:18
- エアコン・クーラー・冷暖房機 富士通のエアコンですが、作業員に見て貰っても、以後冷房運転が時々止まり困ってます。 6 2022/07/18 19:22
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
固定電話の雑音とADSL回線が切...
-
ホームテレホンの取替えについて
-
保留音を探しています
-
ケンガイからの迷惑電話
-
固定電話がつながらなくなった
-
モジュラージャックを2口分岐...
-
ADSLモデムつないだら電話...
-
固定電話子機の雑音
-
NTT番号にかからない
-
インカムが使える電話
-
光・ADSL・ISDNの違いについて
-
ADSLのルータ→FAX→普通の電話へ...
-
ダイアル回線をプッシュ信号が...
-
壁に穴をあけずにインターネッ...
-
スプリッターと転換器ってどう...
-
お客様のおかけになった電話は...
-
前入居者の解約ができてなくて...
-
非通知の着信の番号を知ること...
-
受話器が上がりっぱなしだった...
-
プロバイダから警告が来ました。
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
モジュラージャックを2口分岐...
-
ホームテレホンの取替えについて
-
ひかり電話にしてから、雑音が...
-
固定電話がつながらなくなった
-
光電話において ルーターから...
-
保安器の交換は有償、無償
-
ラジコの音声がエラーででなく...
-
ダイアル回線をプッシュ信号が...
-
自宅のドアホンを携帯電話に飛...
-
光・ADSL・ISDNの違いについて
-
ADSL12Mにしたら電話からラジオ...
-
ひかり電話の通話中の雑音
-
新しい電話を購入したら・・
-
一つの電話回線に二つの電話番...
-
電話類の営業電話の見分け方
-
固定電話不通!しかしインター...
-
自分の加入しているマイライン...
-
パソコンで着信履歴を管理したい。
-
パソコンを電話の子機として通...
-
固定電話子機の雑音
おすすめ情報