パソコンについてよくわからないので教えてください。
富士通FMV-L21Dに不具合が出てリカバリ後、インターネットやメールは普通に使えていますが、
「富士通サービスアシスタント」が起動しなくなりました。
「QT-PC/U」で診断したところ、HDDエラー(エラーコード00420004)が出ました。
メーカーに問い合わせたましたがよくわかりません。
上記のエラーはどのような状態なのでしょうか。
それと、修理費用は4万円くらいかかると言われたのですが、修理に出すほかないでしょうか。
一応、販売店での保障期間内ですが、「消耗品は保障対象外」
ということなので、上記の修理は消耗品ににたるのかどうかも教えてください。
質問するまでもないようなことでしたらごめんなさい。よろしくお願いします。
No.5
- 回答日時:
HDDが壊れかけている可能性はありますが、何とも言えません。
異音がしたまま1年以上問題なく使えた例もありますので。
上記エラーコードは不明ですが、HDD換装で4万円ですが・・再セットアップがあるのでそれくらいかかるかも。
カタログスペックからすると、HDDは3.5インチの物のようなので、HDDそのものは6000円程度で手に入ります。
後は全て自力でやれば・・・費用はかかりませんが・・・
昨夜中1の娘に指導しながらやらせたばかり。
ただし、再セットアップになりますから、原状に戻すまで、バックアップしたり戻したり、等の操作が必要になります。
今特に問題がないのなら、下記のページを参考に、データ等のバックアップをこまめに取っておき、
必要なときの対策をしておいた方がよいのでは?
http://121ware.com/navigate/support/info/attenti …
ご回答ありがとうございます。
No.4の方にご紹介いただいたサイトを参考にHDDのチェックをしたところダメージがあると出ました。
具体的にどこがどうなのかは自分ではわからないので、やはり保障期間内に修理に出そうと思います。
今までデータのバックアップをとったことが無かったので、
参考になるサイトをご紹介いただきありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
心配しながら、又は色々と苦労して原因を調べるより自分だつたら
販売店の保障期間中なら、躊躇なく販売店に修理依頼にだします。
HDDは勿論消耗品では有りません。
HDDエラーでリカバリーしたがHDDエラーガ解消されないと言えば無料ですよ
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
こんにちは、ちょっとだけ自信なしで(__)
一般論的??回答かもしれませんが、
起動しないのは、富士通サービスアシスタントだけですか??
だったら、「修理費用は4万円くらい」なら、とりあえず、そのまま使用してみてきいかが??
(ご使用に支障が、なければですけど)
HDDエラー、つまりHDDの故障を疑っているのではと思います。
下記のソフトでHDDのチェックが、できます。
一度、ためしてみては??、詳細はサイトを参照のこと。
http://cowscorpion.com/HDD/HDTune.html
http://cowscorpion.com/HDD/hddlife.html
>修理費用は4万円くらいかかると言われたのですが
これって、HDD交換予想の金額でしょうか。
だっとしたら、メーカー品は修理料金は高いですね。
ちなみに、私は自作、ごめんなさい。
以上
ご回答ありがとうございます。
HDDのチェックをして、Damaged Blocksが2.0%でした。
今のところ支障は無いようですが、保障期間内に修理に出そうと思います。
No.1
- 回答日時:
HDDが 不良だと思います。
私も 2台そうゆうのがありました。
保障期間内なので 無料でしたよ
メーカーは sonoy、NECでしたが
その時 会社の方に言ったのは
「有料になるなら 連絡ください」
といいました。
メーカが有料といえば 有料なんでしょうが?
sonyは 見てみないと判断できないから
修理に出してください
って感じで 無料になりましたよ。
もう一度 メーカーとお話した方がいいかもしれませんね
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