sotecですが・・・接続できません

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質問者：gekyu16
質問日時：2006/06/18 15:11
回答数：1件

友達のパソコンが電源ははいるのに
インターネットにつながりませんと
困った連絡が来てかわりに質問しています。

さっき、コードに足をひっかけてしまい
接続中にコンセントが抜けてしまってから
２時間、何度やっても駄目らしいです。

自分しか家におらず、どこに
連絡すれば接続できるかも
わからない状態ですが
ソーテックに連絡ですか？

もし修繕方法がございましたら
お願い致します！

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回答 (1件)

No.1ベストアンサー

回答者： HANANOKEIJ
回答日時：2006/06/18 16:35

こんにちは、gekyu16さん。

パソコンは、動いているのですね。
インターネットは、ADSLですか、モデムがありますか？
モデムのランプは正常ですか。
まず、パソコンの電源を落として、モデムの電源も落とします。
パソコン、モデムがきちんとケーブルでつないであるか確認して、まず、モデムの電源を入れます。
ランプが正常に点灯したら、次にパソコンの電源を入れます。
それでうまくいかないときは、ご利用のプロバイダー(接続業者)に電話で、問い合わせてください。