接続ができなくなり、その後復活しましたが、でも心配なんです。。。

ウィンドウズ９８を使ってます。
先日、突然インターネットに接続ができなくなり、
プロバイダや、その他のサポートセンターに電話をして、相当時間をかけて（２日間にわたって）いろいろ教えて頂きましたが、
結局、接続はできず「リカバリー」するしかないとのことでした。

が、先ほど、どうせリカバリーするんだしと思って、その前にウィンドウズの上書きというのをして、
再度いろんな設定をしてみたところ、接続ができるようになったんです。

よく出たエラーで、モデムのプロパティで詳細情報をクリックすると「ポートは既に開かれてます」です。
モデムに問題があったのでしょうか？

それと、接続できなくなる前日に、何かしたかといえば、
ノートンアンチウィルスをインストールした事くらいなんです。
その後のトラブルなんで、もしかしてそれも関係あるのかと聞いたところ、「そうゆう場合もあります」と言われました。
今はノートンはアンインストールしたままの状態です。

突然、接続ができなくなるって、どうゆう原因があるのでしょうか？
それと、私のパソコンはもとに戻った（治った）のでしょうか？

まだ心配なんで、とりあえずしばらく接続は切れません！
何日間も繋ぎっぱなしでも問題ないものでしょうか？

何でもいいんで教えて下さい。よろしくお願いします。

No.1 回答者： an-pon-tan 回答日時： 2002/03/14 07:15

逆なら聞いた事が有るのですが？

http://homepage2.nifty.com/winfaq/w98/trouble.ht …

関係無いかも知れませんが・・・

参考URL：http://homepage2.nifty.com/winfaq/w98/trouble.ht …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
いろんなトラブルについての説明があって、これからも参考になりそうです！
どうもありがとうございました☆

お礼日時：2002/03/14 23:05

No.2 ベストアンサー 回答者： kumochin 回答日時： 2002/03/15 17:36

　急につながらなくなるのは

１．モデムドライバが壊れた場合
　　Ｑ２サイトにいくとモデムドラバ
　　が破壊されるようです。
　　この場合は詳細はとれてもデジタル
　　発信はできません。
　　モデムドライバを追加して入れ替え
　　れば解決します。
　　
２．稀にダイヤルアップが壊れることがあります。
　　この場合は再作成で解決します。

＞ポートは既に開かれています。
　これは発信して正常に終わった場合（認証、または
　認証失敗）以外の異常終了後にモデムの詳細をとり
　にいったときに発生します。スキルの低いサポセン
　がよくやる失敗です。

ノートンで接続できなくなる話はきいたことがありません。
ＯＳを上書きしたから直ったのではなく、その後の努力で
解決したのだと思います。


　

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
実は、昨日接続を1度切断したところ、今日また、接続できなくなってしましました。
さっき、なんとか接続できるようになったのですが、
やっぱり、まだ解決していないみたいです。。。

モデムドライバが壊れるような心当たりはないのですが、
もしかしたら、これが壊れているのでしょうか？？

今度また接続できなくなった時に、「モデムドライバを追加して入れ替える」という方法を試してみたいので、宜しければやり方を教えて下さい。よろしくお願いします。

お礼日時：2002/03/16 00:30