プリンタドライバのインストールができない！

知人にたのまれプリンタドライバのインストールをしたのですが

＞ＢＬラスタプリンタドライバインストーラ＜という画面に

「印刷データが残っています。印刷を終了するか印刷データを削除してください。」

とエラーメッセージが表示されてインストールができません。
対処法を教えて下さい。

ＯＳは「ウィンドーズＸＰ」プリンターは「キャノンピクサス３２０ｉ」です。

No.1 ベストアンサー 回答者： hiro_1234 回答日時： 2006/11/19 16:42

以下のフォルダにファイルがないことを確認してください。

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

この回答へのお礼

ありがとうございます。

知人のパソコンなので直ちに確認ができません。
また、知人は７５歳なので電話で確認することもでません。

後日確認して見たいと思います。
また、ご教授よろしくお願いします。

お礼日時：2006/11/19 16:59

No.2 回答者： SEWANIN 回答日時： 2006/11/21 10:45

　　sainokuniob　様

　「スタート」から「設定」より「プリンタとＦＡＸ」を
　開けて下さい。
　該当のプリンタにカーソルを当てて左クリックです。
　そこに「印刷データが残ってい」ればドキュメントとして
　表示されている筈です。その表示があればそれを削除して下さい。
　それを済まされてからドライバのインストールをなさって下さい。
　
　そのようにドキュメントが残っておりましたら
　ドライバのインストール時にご不審のメッセージが出ます。

　お試し下さい。

この回答への補足

SEWANIN様

ありがとうございます。
＞「スタート」から「設定」より「プリンタとＦＡＸ」を＜は、

「スタート」⇒「コントロールパネル」⇒「プリンタとＦＡＸ」のことですか

ここの表示に何もないことは、確認しています。

言葉不足でしたが該当のパソコンは「初めてプリンタドライバをインストールする」プリンタです。

補足日時：2006/11/21 15:54

この回答へのお礼

ありがとうございました。
知人がパソコン購入店に頼んでインストールしたようです。

したがって、皆さんの回答を利用できませんでした

お騒がせしました。
また、よろしくお願いします。

お礼日時：2006/11/24 16:44