NEC PM ML6-P2001のリカバリーができません。

こんにちは
私のデスクトップ（NECのPOWERMATE ML6-P2001）にウイルス感染＆パソコン事態の調子が悪いのでマニュアル通りにリカバリーを行おうとして再インストール用のCDを入れてロゴ画面でF１１を押しましたが下記のメッセージが出て先に進みません。

Loading SMARTDRV...
Detecting RAMDRIVE...
Set COMSPEC=C:＼COMMAND.COM...
Extracting MSTOOLS...
Extracting TOOLS...
Invalid drive specification
Bad command or file name
Exit from OEMSETUP.

C:＼>

と出ます。
ネット等で色々と調べましたが、自分の症状に合った対処法が無くて少々困っています。

このエラー表示をなくしてキチンとリカバリーをするにはどうすれば良いのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： 121CCagent 回答日時： 2007/08/27 22:41

>Invalid drive specification

不正なドライブの指定？とでも訳せばいいのでしょうか…
MBRに感染するようなウィルスだった場合はこのようなエラーが出る可能性もありますね。とりあえずDOSの起動用FDで起動して「fdisk /mbr」でマスターブートレコードを初期化したりKNOPPIXなどで起動してパーティションがおかしくなってないか確認しておかしいようなら領域を開放してみてください。

>C:＼>
この状態でDIRなどでC:ドライブ自体が動いてると言うか認識しているのか確認してみてはどうでしょうか…またBIOSでHDDを認識しているか確認して見てください。HDD自体が死んでしまっているって可能性も否定はできませんので。

No.2 回答者： yakan9 回答日時： 2007/08/28 05:21

この質問そのままを、NECサポートセンターへメールで

送るというのはどうでしょう。

お問い合わせ一覧
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/E …

メールによる問い合わせ
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC3/ENTP/h/?tab …

電話はかかりにくいこと、121wareにユーザー登録していれば、
そのIDを追加しておくとよいと思います。