NOVACの製品で「HDDもっとはい~る」という内臓HDDを外付けで使えるという商品を友達が7月に購入していました。しかしHDDを入れて使いはじめて何日かするとそのHDDが壊れてしまったそうです。しかも2つ。これはおかしいなと思ったらしいのですが電機屋に聞いても「HDDの初期不良」と言われ、HDDを買ったパソコンショップも「一度動いていたものだから初期不良なわけがない」と言われ、あきらめていたそうです。自分が今日それを聞いてそのNOVACのホームページをみてみたところ「HDDもっとはい~る」に重大な欠陥が見つかったとあり、しかもその欠陥がHDDが壊れるといったものでした。NOVAC側はホームページで「新しい物と交換」と言っていますが、壊れたHDDも請求できるのでしょうか?壊れたHDDは捨ててしまったそうです。
法律面とか詳しい方、また経験者の方などいらっしゃいましたらどうか教えてください。友達がかわいそうです。よろしくお願いします。
ちなみにNOVACのHPは http://www.novac.co.jp/ です。
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