BlueTrackテクノロジーのエクスプローラーミニマウスという最新マウスを買いました。
しばらくはふつうに使えていたのですが、ある日から突然動かなくなりました。電池は新しいのに。
対策としては電池を抜き差しし直すと動くようになります。しかし、パソコンを再起動させるとまた動かなくなります。USBアダプタ側の認識不良かと思い、USBアダプタを抜き差ししましたが、これでは改善せず。今のところは電池の抜き差しで動くようになります。
これはあまりに不便です。
発売元のマイクロソフトに問い合わせようとしたのですが、メールは有償、電話は土日はサポート外。
不良品なのか、他に原因があるのか知りたいのですが、アドバイス下さい。購入先はAmazonなので、購入先に相談はできません(おそらくサポートは発売元に任せているはずなので)。
正常動作していた頃は、マウスの底周囲が短時間青く光る演出がありました。今はマウスの底の穴から青い光が常に出ているだけで、周囲が青く光る演出は起きなくなっています。つまり電池は大丈夫だが、何かがおかしい(=パソコンと通信できていない?)ことを表しているのだと思っています。
No.3
- 回答日時:
電池を新しいものと替えても駄目なら故障ですよ。
たぶん、故障ではない?みたいです。
今まで使い勝手の問題で別製品に交換はしても故障しての
交換はありませんでした。
マウスとは故障しないものと思っていただけに今回の現象には
焦りました。
No.2
- 回答日時:
意外と電池は持ちませんでした私のエレコムのワイヤレス4度目のクレームになりそうです。
電池新品に入れ替えても駄目なら
何とかアマゾンへ対応策くらい教えるでしょう。
知らぬ存ぜんなら二度とアマゾンなぞ利用せぬ事ですね
現在使っているパソコンはBluetooth非搭載なので、どうせUSBアダプタを挿すなら新技術にしようと思って買いました。
ホイールはかなり軽く、快適で満足していたのですが、電源を切る
ボタンがマウスに付いていませんよね。
これにより、電池も食いそうだと(少し)心配してます。
他社にお勧めするなら、Bluetooth方式のほうが良さそうです。
マイクロソフトが絶賛するほどのものではありませんでした。
頂いたアドバイスは今後の参考にさせて頂きます。
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