楽天で「WMAファイル」の楽曲を購入しました。正常にダウンロードできたのですが,Windows Media Playerで再生しようとすると,「ファイルの再生中にWindows Media Playerに問題が発生しました。詳細については,Web ヘルプをクリックしてください。」という表示が出て,再生できません。そこをクリックすると,「http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/pl …」のサイトが表示されてしまいます。(英語なので全く分かりません。)
そこで,楽天に,上記の症状を訴えて,どうすればいいのかメールで教えてもらったところ,『現在ご利用のパソコンや「Windows Media Player」において何らかの問題が発生している可能性がございます。…なお、ご利用の「Windows Media Player」のバージョンが古い場合には、Microsoft社より最新版の「Windows Media Player」をダウンロードの上、再インストールをお試しいただければと存じます。』』という返事でした。
そこで,「Windows コンポーネントウィザード」で,現在のWindows Media Playerをアンインストールし,再インストールしようとしたところ,今度は,以下のようなメッセージが出て,先に進みません。
『Windows XP Professional CD-ROM上のファイル 'bckg.chm’が必要です。ファイルの格納場所へのパスを入力して、[OK]をクリックしてください。』
Win XP ProのCD-ROMにも,『参照』とされた画面で出てきたコマンドラインの『C:\WINDOWS\options\Install\i386』にも,そんなファイルは見あたりません。
しかたがないので,「Microsoft Windows Media ダウンロードセンター」で(http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsme …),
Windows Media Playerをダウンロードし,上書きインストールしようとしたところ,次のようなエラーメッセージが出てそれもうまくいきませんでした。
「より新しいバージョンのWindows Media Playerが既にインストールされています。このコンピュータには、より新しいバージョンのWindows Media Player(11.0.5721.5236)が既にインストールされています。古いインストールパッケージ(11.05721.5146)を使ってファイルをインストールしたり、現在のバージョンのプレーヤーを修復したりすることはできません。」
他のPCで試してみたいのですが,現在のところ,ほかにPCがなく,それもできません。
大至急使いたい楽曲なので,困っております。
どなたか,よい方法があったら教えてください。
ちなみに,Windowsは,「XP Pro Version 2002 Service Pack 3」
Windows Media Playerのバージョンは,「11.0.5721.5230」です。
No.3
- 回答日時:
>「レジストリを修復してみてください。
」→その方法がよく分かりません。教えていただければ幸いです。CCleanerというソフトを探してください。
簡単にレジストリを最適化します。
>「だめならリカバリーしてください。」→自作のPCなので,リカバリディスクは作ってありません。
Winの再セットアップは年末年始休暇など,時間があるときでないとできないので,できれば,それは避けたいです。
でも、どうしようもなければ仕方ないことです。
その時は諦めてください。
この回答への補足
ありがとうございます。
CCleanerで,Windows Media Playerをロールバックし,Ver9に戻し,再起動をさせ,その上で,Windows Media PlayerのVer11をインストールをしましたが,Windows Media Playerで再生しようとすると,「ファイルの再生中にWindows Media Playerに問題が発生しました。詳細については,Web ヘルプをクリックしてください。」という表示が出て,再生できない状態になり,以前と同じです。
CCleanerを使って,レジストリの最適化する方法を教えていただけないでしょうか?
No.4
- 回答日時:
>CCleanerを使って,レジストリの最適化する方法を教えていただけないでしょうか?
左側にデカデカと「レジストリ」ってありますよね?
気付きませんか?
問題点をスキャン ⇒ 問題点を解決
これで終わりです。簡単でしょ。
No.5ベストアンサー
- 回答日時:
件のMSのページには、エラーが出た理由について5つの場合の説明が出ています。
ちょっと対訳をつけてみます。(専門ではないので、間違っていたらごめんなさいって事で参考まで・・。)
*Your sound device, such as a sound card or sound controller, requires an updated driver.
あなたがご利用になっている、サウンドデバイス・・サウンドカード、もしくはサウンドコントローラには、更新されたドライバが必要です。
To determine if an updated driver is available, see Windows Update at the Microsoft Web site, or see the sound device manufacturer's Web site.
アップデートされたドライバの存在を確かめるには、マイクロソフトのウェブサイトに有るウィンドウズアップデート、もしくは サウンドデバイスの製造元のウェブサイトをご覧下さい。
*Your sound device is not functioning properly. Try using Device Manager to check the status of your sound device.
ご利用のサウンドデバイスはきちんと動作していません。
デバイスマネージヤで、サウンドデバイスの状態を確認して見てください。
*You do not have a sound device installed on your computer. Install a sound device, and then try to play the file again.
ご利用のコンピュータには、サウンドデバイスがインストールされていません、
インストールの後、もう一度再生を試みてください。
For details, see your computer manufacturer's or sound device manufacturer's Web site.
詳細は、ご利用のコンピュータの製造元か、サウンドデバイスの製造元のウェブサイトをご覧下さい。
*You are trying to play a file on the Internet and the server might be temporarily unavailable or there might be a network issue. Try again later.
あなたは、インターネット上のファイルを再生しようとして、サーバが一時的に存在していないか、ネットワークに問題が発生している状態に有ります。
後でもう一度試して見て下さい。
*(たぶん、本題の部分です。)You are trying to play an MP3 file that contains compressed ID3 headers.
あなたは、圧縮されたID3ヘッダを含んだMP3ファイルを再生しようとしました。
The ID3 header is a portion of the file that stores the song's album information (for example, the song name, artist name, album name, and genre).
ID3ヘッダは、曲のアルバム情報を格納する場所です。(例えば、曲名・アーティスト名、アルバム名・ジャンル等です。)
This information is sometimes called a "tag."
この情報は、「タグ」とも呼ばれたりします。
To fix the problem, make a copy of the file and then use a non-Microsoft ID3 tag editing program to remove or reset the file's ID3 headers.
この問題を解決するには、そのファイルのコピーを取り、マイクロソフト製以外のID3ヘッダ編集プログラムで、そのファイルのID3ヘッダを除去するか、それの初期化を行います。
After you remove the ID3 headers, Windows Media Player should be able to play the MP3 file.
Id3ヘッダを除去したなら、ウィンドウズメディアプレイヤーは、そのMP3ファイルを再生できる様になるでしょう。
Attempting to remove ID3 headers might damage the file and make it unplayable.
ID3ヘッダを除去しようとする試みは、そのファイルを破損し、再生できなくなる可能性を孕みます。
Therefore, always make a copy of the file before you edit it.
そういった訳で、ファイル操作の前に、ファイルのコピーを取っておくように心がけましょう。
(番外:結び。)If this solution does not resolve the problem, the file might be corrupted.
この解決策で問題が解決しなければ、そのファイルは壊れているのでしょう。
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