買ったばかりのＵＳＢメモリが使えない…

ＰＣはＤＥＬＬ，ＯＳはｗｉｎｄｏｗｓＸＰです。　今日、ｐｑｉという会社のｉ810というＵＳＢメモリを買いました。ＵＳＢメモリ自体、ほとんど使ったことがないのですが、とりあえずＰＣを起動してＵＳＢポートに差し込んでみたのですが、うんともすんとも言いません。マイコンにも表示されません。

そこで、対象商品のＨＰの質問ページを見たら下記の方法が載っていました。
しかし、手順3.の「”？”（黄色）または”！”（緑色）のマーク」というのがついていませんでした。　これが原因でしょうか？原因だとしたら対処法はありますでしょうか？　１４００円も出したのにゴミになってしまうかと思うとイタイです。壊れているのでなければいのですが・・・。

「1. ＵＳＢポートが作動しており使用可能な状態にあることを確認してください
2. ＵＳＢドライブに差し込み、デバイスマネージャに進んでください（[マイコンピュータ]アイコンを右クリック＞[プロパティ]＞[ハードウェア]＞[デバイスマネージャ]の順に進んでください）
3. [ＵＳＢ(Universal Serial Bus)コントローラ]または[その他のデバイス]の横の”+”をクリックし、”？”（黄色）または”！”（緑色）のマークが付いてるか確認してください
4. マークの付いたアイテムを選択し、ドライバを更新してください。[windows update]または[CD-ROM]から選択できます
5. このデバイスは[USBコントローラ]内に[USB 大容量記憶装置デバイス]と表示されます。ドライバの場所はC:\WINDOWS\system32\drivers\usbstor.sysとなります
6. また、探知プロセスの妨げとならないよう、ウィルス除去プログラム（例；Norton社 AntiVirus）は無効にしておいてください
7. オフィスコンピュータで作業を行う場合、あなたにシステム管理者権限があることを確認してください」
http://www.pqi.com.tw/jp/product2.asp?TT=6&cate1 …

No.4 回答者： zorro 回答日時： 2009/02/17 09:57

他のパソコンでも同じ現象なら不良品の可能性が高くなります。

不良品なら無料で交換してくれます。

この回答へのお礼

迅速な回答ありがとうございました。
同僚のＤＥＬＬでないＰＣでやったら正常に認識してくれました(T－T)　破損ではないようです。

お礼日時：2009/02/17 10:22

No.3 回答者： Ryo_Hyuga 回答日時： 2009/02/17 09:51

非常に失礼なことを言ってしまいますが、まさかUSBを上下逆に挿してはいませんよね？

一応、ダメもとで方向を逆にして挿しなおしてみてください。

そのほかには
・他のUSBポートに挿してみる
・右下のタスクトレイに何か表示されていないか確認してみる
といった分部を確認してみてください。

この回答へのお礼

USBは逆じゃなかったです（笑）。
もう一度挿しなおしても、他のUSBポートに差し込んでみても（5箇所ありましたが）全部ダメでした。タスクトレイにもなにもひょうじされておらず・・・。
迅速な回答ありがとうございました。

お礼日時：2009/02/17 10:25

No.2 回答者： mogmog0101 回答日時： 2009/02/17 09:50

お使いのパソコンにある全てのUSBポートで動作しないなら初期不良です。

購入品は壊れております。即刻交換してもらいましょう。

この回答へのお礼

迅速な回答ありがとうございました。
同僚のＤＥＬＬでないＰＣでやったら正常に認識してくれました(T－T)　破損ではないようです。

お礼日時：2009/02/17 10:23

No.1 回答者： nijjin 回答日時： 2009/02/17 09:49

不良品かも？

買ったショップで確認してみましょう。
不良品なら交換してくれます。

この回答へのお礼

迅速な回答ありがとうございました。
同僚のＤＥＬＬでないＰＣでやったら正常に認識してくれました(T－T)　破損ではないようです。

お礼日時：2009/02/17 10:21