sp2からsp3へバージョンアップできません

sp2からsp3へバージョンアップできません

サービスパック３をインストールするのですが

ソフトウエア更新の削除ウィザード

Service Pack のインストールは完了しませんでした。
インストール前の状態へロールバック処理を開始しました。
ロールバックの処理には２つのステップがあります。
ステップ１は完了しました。
ステップ２を完了するには、[OK]をクリックしてください。
次のログイン時に再通知を受け取り、ステップ２を完了するには、[キャンセル]をクリックしてください。
ロールバックの完了後、システムが再起動し、Service Pack のインストールを再試行することができます。

と表示されます。

OK・キャンセルをクリックしてもサービスパック３にバージョンアップできていません。
何が原因なのでしょうか

よろしくお願いします

No.2 ベストアンサー 回答者： slimebeth 回答日時： 2010/08/03 14:30

SP2へのロールバックの後にどうするかの選択肢ですが、ロールバック後にSP3に関する再通知を受け取るようにするのが「キャンセル」で再通知しないようにするのが「OK」です。

どちらを選択してもSP2のロールバックまでしかしません。
ですのでSP3を導入したい場合は「キャンセル」を押下して通知を受け取って再度SP3へのアップデートをするか、とりあえずこの場は「OK」を選択しておいて、好みのタイミングで直接SP3へのアップデートを試すか、ということになります。

http://www.microsoft.com/japan/windows/products/ …
に接続して入手できる「ネットワークインストールパッケージ」を使うのも手です。

この回答への補足

ありがとうございます。

通知を受け取るには、どのくらい時間がかかるのですか？

補足日時：2010/08/03 19:34

No.3 回答者： slimebeth 回答日時： 2010/08/03 20:17

#2です。

>通知を受け取るには、どのくらい時間がかかるのですか？
次にWindowsUpdateが起動すれば受け取ることになります。
自動更新でもご自分で接続してもかまいません。
私は自分で接続してやり直しました。相手はSP3でしたので、一刻も早く行った方がいいような気がして（実際よく考えるとそれほどのことじゃないんですが）。

No.1 回答者： koi1234 回答日時： 2010/08/03 14:27

意味を取り違えてたらすいません

>OK・キャンセルをクリックしてもサービスパック３にバージョンアップできていません。
メッセージ見る限りはどっち選んでも終わった後再インストールしろってことでは？
（エラーとなってキャンセル処理するだけなので当然SP3にはなりません）

PC起動後直ぐにSP3へのアップデート作業を行っていますか？

余分なアプリが起動しているとそれが干渉することもあるはずです
ルータなどでセキュリティが一定に保たれているのであれば
（ネット接続しただけでウイルスに感染しない環境ならば）

ウイルススキャンソフトなど余分な常駐アプリを全て停止させた上で
試してみてください

そんな環境で無い場合は一旦SP３のCDイメージを入手して
インストールCD作成してから
ネットを切り離してCDによるインストールを試してみてください
（余分なアプリを終了させるのは同じ）
CDイメージは以下で入手可能です
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx? …

CDイメージではないけど以下でも可能（CD作成法がわからないならこっちで）
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx? …

この回答への補足

ありがとうございます

OKにしたらサービスパック２に戻ります

キャンセルをしたらサービスパック３が表示されますが、ソフトウエア更新の削除ウィザードの表示が起動するたびに、ループします。

＞PC起動後直ぐにSP3へのアップデート作業を行っていますか？
はい、すくに行っています
でも、質問と同じになってしまいます。

補足日時：2010/08/03 19:33