ADSL12Mにしたら電話からラジオの音が聞こえてくるようになりました

ADSL12Mにしたら電話からラジオの音が聞こえてくるようになりました。

プロバイダーのカスタマーサービス等に確認したのですが対策が分からず

モデムを交換してみたのですが変わりません。

その後、プロバイダーもNTTもたらいまわしにされたので

面倒なので自分で対策したいのですが

何か方法はあるのでしょうか？

ノイズを無くすアダプター等があれば楽なのですが・・・・

No.3 ベストアンサー 回答者： y-y-y 回答日時： 2010/08/30 19:35

近所に、ＡＭのラジオ放送のアンテナがありませんか？

電話機のコードは、何処に差込んでいますか？
たとえば、「モデムと一体型ルータ」とか、ＡＤＳＬ信号と電話信号を分ける「スプリッタ」とか。
もし、ＩＰ電話契約なら「ルータ」に電話機のコードが差込んでいるはず。
ＩＰ電話契約が無ければ、スプリッタに電話機のコードが差込んでいるはず。

ただし、ヤフーＡＤＳＬの場合は、モデム一体型のルータなので、スプリッタが無くて、電話機のコードが差込んでいるはず。


ＡＭラジオが聞こえる（漏れる）原因は、電話機回路か、家の中の配線か、引込線の何処かで、ＡＭラジオを検波回路を合成する為、電話の通話中に電話機から聞こえます。

ＡＤＳＬにする前は、ラジオ電波を検波する回路に鳴らなかった為、聞こえなかった様です。
ＡＤＳＬにしたあとは、ラジオ電波を検波する回路が合成されて、ラジオが聞こえる様になった様です。
これは、プロの誰が点検しても、何処の回路か、何処の部品か、何処の配線か、電話機なのかが、ラジオ検波するのかわかりません。


対処方法です。

初心者的には、電話機の向きや高さ、モデムルータの向きや高さ、配線に不具合がないかをいろいろ試行錯誤して、ラジオ音声が軽減するか、聞こえなくなるかを試すしかありません。

もし、どうしても軽減せずに、対処方法としては、フレッツＡＤＳＬならば（フレッツの確認方法はモデムがＮＴＴマーク）、ＮＴＴ東（西）に「有料で依頼」するしかありません。
ＮＴＴ東・西では、「フィルター」を電話機のコード付近へ取り付けます。
ラジオ漏れ専用の「フィルター」にはいろいろな種類があり、お客のお宅へ伺って、どの種類が一番軽減するか、各種取付けて様子を見ます。

「フィルター」を取付けても、ラジオ漏れが直ったのではありません。
耳で聞いても分からない程度に軽減しただけです。
そのあとで、何かが変わったり（原因は不明）すると、ラジオ漏れが再発します。
同じ原因なら３ヶ月間以内は無料で対処ですが、３ヶ月過ぎるとそのたびに有料で対処します。

お客がＮＴＴ東(西)に直接に部品を要求しても、どの種類が一番軽減するか選択できないので、ＮＴＴ東(西)社員が直接伺って対処しかありません。

フレッツ以外のＡＤＳＬの場合は、ＮＴＴ東(西)で対処するか分かりません。
ＮＴＴ東(西)以外のメーカ製の場合も、ＮＴＴ東(西)が対処するかわかりません。

ラジオ漏れの受付番号は、ＮＴＴ東(西)の回線なら故障の１１３です。
ＮＴＴ東(西)以外の回線（携帯電話等）からは、０１２０－４４４－１１３です。
時間外等で受付が録音になってる場合は、ラジオ漏れの番号と、連絡用の携帯番号を録音します。
受付が手が空き次第、夜間でも連絡番号へＮＴＴ東(西)から電話が来ます。



＞プロバイダーのカスタマーサービス等に確認したのですが対策が分からずモデムを交換してみたのですが変わりません。
＞その後、プロバイダーもNTTもたらいまわしにされたので・・・・・

繰り返して聞きますが、回線はフレッツですか？
フレッツならＮＴＴ東(西)がＮＴＴ東(西)マークの機器、ＮＴＴマークの電話機までは、対処（有料で）すると思います。


質問のニュアンスから、モデムはＮＴＴ東(西)でない様子なので、フレッツＡＤＳＬではないですね。
フレッツ以外だった為、ＮＴＴ東(西)はお客とは「直接の対処をしない」事が考えられます。
フレッツ以外の場合は、プロバイダが判断でＮＴＴ東(西)へ「プロバイダが依頼」すると思いますけど・・・。
ＮＴＴ東(西)が対応するのは、ＮＴＴ東(西)が工事したケーブル・引込線や、ＮＴＴマークのある機器・電話機だけです。
少なくとも、a2458631さんのケーブル・引込み線を点検結果異常なしと、ＮＴＴ東(西)から回答されたのでは？
a2458631 さんのモデムにはＮＴＴマークがありますか？電話機にＮＴＴマークはありますか？
ＮＴＴマークが無ければ、ＮＴＴ東(西)では対処・設定方法が分からないし、部品も合わないし、中途半端に対処出来ずに保障も出来ないです。

ただ、言えることは、プロバイダの対応者も「ラジオ漏れ」については、未熟の恐れが大きいですね。

この回答への補足

細かい説明ありがとうございます。

機械は富士通製でNTTマークはありませんでした。

回線はフレッツではなく、OCNのADSLセットというので申し込みをしたのですが

OCNはNTTですよね・・・・

確かにNTTから「回線は以上ありませんでした」と言われました。

という事はやはり有償でなんとか来てもらうように交渉するしか無いのでしょうね・・・

フィルターを自分で見つけて買ってきたとしても　合う合わないがあるのであれば無駄になる

可能性もあるわけですし・・・・・

補足日時：2010/08/31 08:32

No.2 回答者： foomufoomu 回答日時： 2010/08/30 19:16

混信しているラジオはAM放送ですよね？

AM放送は0.5～1.5MHzの周波数で放送されていますが、ADSLは0.1～2MHz(? よく覚えてない)を使って通信するので、AMラジオの電波が強力なら、混信するのは当然です。（普通の電話の時は、そのあたりの周波数はカットしているはず）
といっても、電波の周波数は、そのままでは聞こえないので、どこかで復調されている(電波から音声を取り出している)事になりますが、AMの場合は、ちょっと電線のつなぎ方(ねじの締め方とか)が変わるだけで復調されてしまうことがあるのです。
そんな理由で、ラジオが聞こえること自体は、それほど不思議ではありません。

パソコン店で、混信防止用のコンデンサを売っていたように思うのですが、今検索したら見つからない・・・？

No.1 回答者： aokii 回答日時： 2010/08/30 16:19

盗聴器が仕掛けられていませんか。

フレッツ光にしては。