マウスの”戻る＆進む”ボタンがきかなくなります。

パソコンの電源を切るたびにマウスの”戻る＆進む”ボタンが
きかなくなってしまいます。

マウスの型番はSANWAの【MA-LS11R】です。

最初に接続し、ドライバのインストールをしたところサイドの
”戻る＆進む”ボタンが反応しなかったのでいったんマウスを
削除してドライバもアンインストールし、もう一度ドライバを
インストールすると反応するようになりました。

ですが、いったんパソコンの電源を切るとまたサイドボタンが
きかなくなってしまいます。
その都度、マウスの削除→ドライバのアンインストール→
再度ドライバのインストール→パソコンの再起動をしなければ
サイドボタンが反応しなくなっています。

なぜこのようなことになるのかわかりませんが、パソコンの
電源を切ってもサイドボタンが反応したままにする解決策や
アドバイスをお願いします。

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2011/12/18 11:12

ドライバがおかしいかマウス自体の不具合なので、サンワサプライのサポートへ連絡することです。

あるいは販売店で他の製品と変えてもらいます。

この回答への補足

ありがとうございます。

最初にSANWAのサポートセンターに電話して【ドライバの削除→もう一度ドライバをインストール
→再起動】でサイドボタンがきくようになりました。
ですが、パソコンをシャットアウトしてまた起動させるとサイドボタンがきかなくなっていたので
再度サポートに問い合わせたところ、Windowsに何か不具合があるのかもしれないとのことです。

補足日時：2011/12/18 12:05