USB接続でドライバーインストール失敗

windows 7 ultimateにXperia Z2を接続しようとしたところインストールに失敗しました。それならばとSonyのサポートサイトからXpria z用のドライバーを入手し、デバイスドライバーのプロパティーからドライバーの更新を行ったのですが認識できませんでした。
すでにSonyのPC Companionを使っていたのですがそれを再インストールしても同じ結果でした。
どの様にすれば正しくインストールできるのか教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2014/06/10 18:16

付属のUSBケーブルを使って携帯電話をパソコンに接続

携帯電話に「PC Companionソフトウェア」ダイアログ表示「インストール」インストーラーが自動的に実行（一度インストールすればその後のインストールは不要「今後表示しない」にチェックを入れる）
パソコン画面「インストール」画面の指示に従い「PC Companion」をインストール

デバイスマネージャでデバイス右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成またはインターネットにつないだまま「更新」

参考URL：http://www.sonymobile.co.jp/support/software/pcc …

この回答への補足

回答ありがとうございます。
指示されたようにディバイスマネージャでドライバーを削除し、再起動して接続しなおしたら携帯の種類は認識したのですがやはりドライバーのインストールに失敗しました。
プロパティーには以下のような表示をがあります。

このディバイスは正しく構成されていません。(コード1)
このINFのサービスインストールセクションは無効です。
と表示されます。

どのように対応すればいいのでしょうか。

補足日時：2014/06/11 11:13

この回答へのお礼

SonyのサポートページよりXperia Z2のドライバーをダウンロードし、再度ディバイスドライバーのプロパティーでドライバーを削除して、再起動して接続しなおしたらうまくいきました。
ありがとうございました。

お礼日時：2014/06/13 11:58