パソコンに詳しくない者です。
hpのノートパソコン(ENVY 360x 15 ds0xxx)を
所持しています。
プログラムのアンインストールでAMD softwareを誤って削除してしまいました。
元に戻したいのですがどうすれば良いのでしょうか…。
ネットから再ダウンロードできるのでしょうか?
その場合ページを見てみたのですがどの項目を選べば良いのかわかりません…。
もともと入っているグラフィックスはAMD Radeon Vega8(プロセッサーに内蔵)と書かれています。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
HP ENVY 360x 15 AMD software をアンインストールしてしまったとのことですが、ドライバなら再起動すればまた復活しますけど、そうではないのでしょうか? ドライバではなくアプリケーションやユーティリティのソフトでしょうか?
HP ENVY x360 15(AMD) 製品詳細
https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/envy_15 …
買ったばかりならサポートに連絡して指示を仰げば解決策が見付かるかも知れません。また、ご自分で解決される場合は、下記のようなソフトウェアやドライバのページを見て、これの中に該当するものがあるようならば、試してみることもでも良いでしょう。ただし、結果については自己責任となります。
使用可能なソフトウェアおよびドライバー HP ENVY x360- 15-cn0701ng
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice …
回答頂きましてありがとうございます!
サポートに連絡いたしました。
こんな個人的な理由で対応してもらえるのか…と連絡するのを悩んでいたので(自分によるミスだったので) 背中を押してもらえました!
他にも色々方法を載せて頂きましてありがとうございました!
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すみません、合っているかわかりませんがAMD Radeon softwareをマイクロソフトストアからインストールする画面にいけました。
(先程どの項目を選んでいいのかわからない、と言っていたのは公式ページの事を言っていました)
現在は画面に「このアプリを所有しています」と表示されており、インストールを押すとエラーになりインストールができない状態です。